本报通讯员 李群 报道
　　本报讯 近期，东港农商银行以“零钱包”为切入点，开展了一系列贴心服务活动，从街头巷尾的小吃摊到菜市场的摊位；从公交车的投币箱到孩子们的零花钱，融入了百姓生活的角角落落，把零币兑换当作连接民众的一条温暖纽带，架起为民服务的连心桥。
　　近日，一位客户拎着沉甸甸的袋子来到东港农商银行石臼支行，该行大堂经理赶忙上去询问：“您好，请问您要办什么业务？”客户打开袋子，一堆破旧的硬币和纸币涌了出来，大部分是1元、5角、1角等不同面额不同版本的硬币，还有一些残损的纸币。“我是开超市的，这是我攒了半年的零钱，现在想存一下，不知道你们能不能帮我？”客户恳切又焦急地说。该行大堂经理听后表示：“放心吧，我们一定给您办理。但是您别着急，时间可能会长一点，数零钱得细细地耐心数。而且您的钱放时间太长了，只能手工清点，还请您耐心等待。”
　　随后，东港农商银行石臼支行大堂经理和运营主管、柜员一同开始为客户清点零钱。她们首先将这些零钱进行消毒、分类，把皱褶的纸币一张张压平，然后再逐一清点、扎把。两个多小时后，终于将3679元的零钱全部清点完毕。看着整整齐齐放在柜面上的钱币，客户开玩笑地说：“这就是我用口袋拎进来的钱，简直是不可思议！”业务办理结束后，客户握着大堂经理的手不停地致谢，为柜员竖起大拇指点赞。他说：“咱们东港农商银行的服务态度就是好，以后就认准咱家啦！”
　　兑换零钱看似是一件平常的小事，却见证了东港农商银行工作人员坚持“以客户为中心的”服务理念。东港农商银行将继续把“从客户实际需求出发，竭尽所能为客户排忧解难”放在第一位，让服务更有“温度”。