本报通讯员 刘照玲
　　“李大娘刚刚打电话给我，说天冷了想吃饺子，我正好也想去看看她。”近日，五莲县乐天年颐养院护理员小于正在开车前往许孟镇许孟村63岁李大娘家，“我今年刚好负责李大娘家，有个头疼脑热的，李大娘都会打电话给我，每次去她家，她都会塞好吃的给我，我不要，她还会生气。”
　　“天也冷了也不爱出门，那天我突然感觉心口堵得慌，喘不上来气，就给小庞打了电话，他陪着我一起去了福慈医院，检查后，医生说不是大毛病，治疗两天好多了。他经常过来看我，有时候给我做饭，还给我打扫卫生，多亏了他。”潮河镇86岁的韩大爷回忆说。
　　为解决分散供养特困人员养老问题，五莲县民政局改变以往将护理补贴“一发了之”的做法，采取政府购买服务方式。全县统一招标确定了3家第三方照护服务机构，并与服务机构签订《政府购买服务合同》，细化了服务对象、服务内容、服务要求以及付款方式、监管机制等内容。
　　根据服务对象自理程度，推出助餐、助洁、助医、助急、助浴和护理等“五助一护”专业照护服务。利用“映山红·照护您”智慧养老综合信息平台，形成“机构化运作+清单化服务+数字化监管”模式。目前，全县分散供养特困人员社会化照护比例达到87.29%。
　　过去，由于地势高，冬季水源少，石场乡旺岭村、复兴村等村受到冬季吃水难的困扰。为解决这一难题，石场乡党委多次与县水利部门和城发集团对接，通过现场勘探，决定将自来水管网进行延伸改造。
　　通过将自备水源替换为统一供水，延伸自来水管网主管道5000米、改造入户管道10万米，成功解决因季节、地势等原因，导致的供水不足、水质不稳定等问题，提高了村民生活的便捷性。
　　群众事，无小事。五莲县始终秉持“以人为本”的理念，用实际行动，保障和改善民生。切实做到“小事”不小视、“小难”不轻视，用心用情用力答好民生“实践题”，牢记服务群众“永远在路上”，保持热情不退、温度不降、力度不减，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。