□全媒体记者 鲁晓凡 报道
　　本报讯 “本以为要跑好几趟，没想到你们把服务送到了家门口，还耐心讲解了这么多注意事项！”近日，日照高新区一家企业负责人连声道谢。
　　当日，日照高新区行政审批服务局工作人员李秀丽上门为该企业办完营业执照后，还特意留下联系方式以便后续咨询，贴心服务让企业感受到政务温度。
　　这样的便民场景，是日照高新区行政审批服务局以“高效办成一件事”为牵引，深化政务服务改革的生动缩影。今年以来，该局聚焦企业群众“急难愁盼”，通过创新服务模式、优化办事流程，持续提升政务服务质效。
　　以企业需求为导向，改革举措精准落地。针对经营主体准入准营和退出全流程，该区持续推进住所标准化登记、证照“到期提醒+简易续证”、简易注销等改革，大幅缩减办理时限。同时，该区对“高新小政”AI智能客服功能全面优化，丰富智能问答知识库5000余条，构建起“人智结合、响应及时、准确高效”的数智化政务咨询帮办服务体系，该项目已入选2025年全市行政审批服务“揭榜挂帅”重点任务清单。
　　服务渠道不断拓宽，让办事更便捷。该区推行政务微信掌上服务，组建“日照高新”政务微信服务团队，通过“多对一”远程指导，实现企业群众办事“随时随地”。深化“一窗受理”改革，将“小专窗”升级为“大综窗”，实现审批业务无差别受理，“一扇窗”解决“一揽事”。
　　此外，该区还统筹推进“租赁厂房投资项目”“证照联销‘1+N’集成办”等创新“一件事”服务场景落地，切实提升企业群众的获得感和满意度。