□全媒体记者 孟凡虎 通讯员 胡莹莹 张明宇 报道
本报讯 记者从山东港口日照港集装箱分公司获悉,日前,山东港口日照港国际候船厅迎来了175人的韩国登山旅游团,在通关现场,工作人员娴熟地引导客流,并用流利的外语向旅客送上温馨问候:“祝您在日照玩得开心!”“您好,欢迎来山东!”这样暖心的场景,已成为日照港国际候船厅的常态。
随着中韩旅客往来不断升温,“日照—平泽”航线旅客量持续攀升,现已实现双向满舱运行。日照港以“管家式服务”为中韩旅客带来的顺畅体验,助力中韩人员往来便利化水平再上新台阶。
为携手城市拓展入境旅游客源市场,助力日照市文旅产业高质量发展,日照港充分发挥“日照—平泽”航线优势,持续优化口岸服务能级,落实《关于提升日照市入境旅游服务若干措施》,深化与韩国主流旅行社合作,推动入境旅游提质增效。
面对日益增长的中韩双向客流,日照港通过提前上岗、前置安检、智能通关设备升级等举措,提升服务体验,旅客实现“即到即检、即检即入”,整体通关时间压缩至10分钟以内,显著提升效率。多语种服务、流动志愿服务网、暖心茶饮、无障碍设施等细节,打造了有温度、高效率的通关体验。“现在来中国非常方便,手续办理快,服务也亲切,让人一来就感受到热情好客。”一位韩国登山爱好者说道。
聚焦搭建畅通高效的“海上黄金通道”,日照港联合山东远洋积极把握国际客运市场发展机遇,充分利用政策优势和日照地区旅游资源优势,优化航线布局与通关流程,进一步提升“中韩日日达”品牌服务能力,全力构建国际客货班轮运输竞争优势,助推“三区互融”,为地方经济社会发展提供支撑。