全媒体记者 姚彩虹 报道
本报讯 今年以来,东港区以便民利民为目标,以治乱治患为抓手,全面推进瓶装液化气经营企业规模化整合工作,逐步构建“经营规模化、管理信息化、服务规范化”的市场服务格局。
东港区成立瓶装液化气规模化整合工作专班,与燃气行业协会、液化石油气经营企业论证整合方案、洽谈合作方式,以市场化方式加快推进行业规模化经营。
今年4月份,东港区8家瓶装液化石油气经营企业与经开区、高新区、山海天等6家瓶装液化石油气经营企业共同签订《日照众和燃气有限公司合作协议书》,以“入股参股”的形式,组建日照众和燃气有限公司。
根据市场用气需求和安全要求,东港区优化瓶装液化石油气场站布局,按照总量控制、安全第一、严格规范的原则,保留3个液化气充装站,剩下11个充装站改为二级配送站使用,形成布局合理、数量适中、安全便捷的瓶装液化石油气供应网络和服务体系。
在服务过程中,该区坚持统一制度规范、统一配送服务、统一安检流程,实现服务规范化。其中,取消用户自提,由配送服务人员统一着蓝色工作服、持证上岗、挂牌入户送气。配备103辆统一规格、统一标识的燃气配送专用小黄车,配送车辆按序编号、专人专车,配送人员、车辆全部纳入配送服务监管平台,实行“一人一码”“一车一码”跟踪管理。送气的同时,配送服务人员要同步完成对用户燃气使用环境、钢瓶、减压阀、管、灶具等7个项目的隐患排查。
值得点赞的是,该区还搭建平台,实现管理信息化。每个合法气瓶上都加贴二维码“身份证”电子标签,一瓶一码,气瓶在充装、检验、流通、使用、报废等环节实现全过程管理和可追溯。车辆加装GPS卫星定位系统和人车绑定程序,配送过程中,通过“瓶安送送气管理系统”后台可实时查看车辆位置信息。
此外,通过搭建钢瓶安全管理物联网,开通“服务热线+线上平台”,用户通过拨打服务热线或“众和燃气瓶安送”微信小程序实现自助订气。
如今,这种“淘宝式”线上购气、“外卖式”送气上门的销售新模式,为更多市民,特别是独居、空巢老人提供了用气便捷服务。