作为全省养老服务标准化示范点、全省社会组织标杆,日照市社会养老服务中心——
全媒体记者 张源
“来,跟着我一起做伸展操!”每天清晨,日照市社会养老服务中心的工作人员便会组织住在中心的老年人一起健身锻炼,既增强了大家的凝聚力,也让老人的健康得到保障。
社会养老服务中心成立于2012年9月,是一所政府建设的社会化养老服务机构(社会组织),配套养老床位300张,是全省养老服务标准化示范点、全省社会组织标杆。现有干部职工56人,在住老人160余名,入住老人满意度达97%以上。
多年来,中心认真按照《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》等持续打造特色品牌,用心用情做好养老服务。创新“一三五”养老服务新模式,努力打造“幸福日照、乐享养老”特色品牌,教育引导护理员牢固树立健康养老、文化养老、乐享养老三个理念,积极为老年人提供生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉、临终关怀五种服务,满足不同层次老年人的各项服务需求,使入住老人的幸福指数显著提升。
不仅如此,中心还积极打造“红心向党、初心为老”特色党建品牌,实行人性化、亲情化服务,教育引导护理人员发扬不怕苦累脏难的精神,对在住老人做到“真心、孝心、细心、耐心、诚心”,以“五心”服务树立良好形象,提升服务质效。厚植“忠孝廉安”文化建设,做到对党、对国家、对事业尽职尽责,忠于职守;弘扬中华民族孝老爱亲传统美德,像对待自己的父母一样服务在住老人,做老人的孝儿女,让每一位老人生活得安心、静心、舒心,让老人家属儿女放心;积极拓展为老服务领域,提升为老服务品质,有效解决在住老人的急事难事和所想所盼,营造“更安全、更舒适、更便捷”的养老服务环境;坚持严于律己,廉洁自律,崇德向善,塑造个人品德、家庭美德,恪守职业道德,坚持高尚的精神追求,用心用情做好养老服务,切实提高护理服务质量和服务水平,促进养老服务事业高质量发展。
全面实施规范化和标准化管理服务,注重加强人才队伍建设,努力打造一支技能精专、服务优良的干事创业优秀团队,在全市养老护理职业技能竞赛中连续五届获得一等奖,获省级养老护理职业技能竞赛二、三等奖,推荐我市“技术能手”5名,有3人被评为“日照和谐使者”、1人被评为“日照市优秀党务工作者”、1人被评为“实诚日照人”、1人被评为日照市最美养老护理员、2人被评为山东省最美养老护理员、1人被评为第一届“山东省青春养老人”,锻造了一支忠于职守、乐于奉献、技能精湛、品德优良的高素质专业人才队伍,为推动养老服务事业的高质量发展奠定了坚实的人才智力支持。
老年人入住的每座楼,人性化设计配套贯穿每一个细节,每座楼都配有无障碍通道、走廊高低扶手、防滑防火地面、卫生间安全扶手、医用电梯、应急呼叫系统、智能消防系统等,为老年人营造了一个安全、方便、舒适的生活环境。在各楼内设置配备了图书阅览室、电子阅览室、手工室、康复室、棋牌室、娱乐健身等场所。在餐饮方面,配有专门营养师、厨师和面点师,根据老人饮食特点,科学合理调配膳食,制定每周食谱,老人也可以根据自己的口味点餐。中心设有医务室,为在住老人提供基本医疗和健康保健服务。其管理理念、护理服务质量等均处于全市领先水平。
坚持公办养老机构公益属性和民办非企业非营利性原则,按照保本微利合理确定收费标准,床位费每月1050元、伙食费每月750元,根据老年人能力评估结果,护理费分200元—3000元9个等级,自理老人每月2000元、轻中度失能老人每月最高3300元、重度完全失能老人每月最高4800元。
循着让每一位老人都生活得更好的初心,中心将不断优化完善养老服务项目,规范护理服务标准和服务流程,进一步提高养老服务质量和护理服务水平,用品牌、口碑和质量提高核心竞争实力,切实提高在住老人幸福感。