近年来,伴随着中国健康产业市场规模的持续扩大,与健康相关的产品和服务逐渐成为购物刚需。一方面,老年人生活方式逐渐转变,银发经济不断催生新的养老需求;另一方面,年轻人健康意识提升,成为养生保健类消费的新生力量。“健康消费”正逐渐成为新型消费市场的重要组成部分。
业内人士表示,消费者健康管理观念的不断提升和居民收入水平的不断提高,让健康消费成为我国消费增长的一大亮点,应持续释放健康产业消费新需求,持续创新线上线下消费新形态,适配百姓日益多元的美好生活新需要。
健康消费呈三大特点
吃过早饭,居住在天津市鹏瑞利康护社区的张学英和护理人员聊了聊身体情况,拿起水杯朝着社区内的棋牌室走去。入住几个月来,他已经习惯了这里的颐养新生活。
“医院将为有一站式医疗需求的居民服务,也为京津冀区域生活、学习和工作的外籍人士提供与国际接轨的医疗服务,并服务于海外医疗旅游客群。”鹏瑞利集团执行董事长兼首席执行官潘锡源说,“我们对中国医疗健康市场的前景充满信心。”
记者采访了解到,这份信心主要源于近年来各地老年社区建设的持续优化与完善,“健康消费”从“选择性消费”向“健康刚需”方向转变,这是新型消费在健康领域的显著特点之一。
健康消费的特点之二是数字化趋势明显,提高了医疗服务的便捷性,医疗资源分配更加高效。1月11日,京东健康医疗健康大模型产品体系“AI京医”首次公开亮相,包括AI诊疗助手、AI医生智能体、AI科研助手等产品。相关应用能够围绕诊前、诊中、诊后全流程为医生提供辅助工具,实现个性化的诊疗决策辅助功能。
健康消费的第三个特点是年轻群体对健康消费需求旺盛,有较大增长空间。2024年,“马拉松热”多次成为舆论关注焦点,即便各地接连举办马拉松赛事,但常有跑者表示“一签难求”。体育界专家分析,人均国内生产总值(GDP)超过5000美元时,会进入以马拉松为代表的全民路跑体育消费周期,在欧美被称为“马拉松赛事现象”。
2024年以来,各地推出许多民生所急、民心所向的改革举措,办了不少惠民生、暖民心、顺民意的实事,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
多重利好共同推动“囤健康”热潮
通过智能问答,系统便能协助医生给出针对老年人的特定医疗建议,这是天津天士力医药集团近来研发的“数智本草”大模型的众多功能之一。
伴随智能手机和通信网络的普及,老年人逐渐成为“指尖一族”,通过网络观看养生知识、购买健康课程等也成为一种“时髦”。京东健康与艾瑞咨询联合发布的《中国银发人群健康养老消费报告》显示,目前网购医疗健康产品的老年人占比逐渐提高,有71.2%的老年人在网上购买过医疗健康产品。
个性化“囤健康”热潮不仅反映了人们对健康认知的深刻变化,也和我国当前的人口结构、科技创新和政策导向等因素紧密相连。
另一方面,年轻一代的消费观念也在不断迭代更新,逐渐成为健康消费领域“主力军”。运动科技公司Keep公布的2024年上半年业绩报告显示,报告期内Keep实现营收10.37亿元人民币,同比增长5.4%。平均月活跃用户和平均月度订阅会员分别为2966万和328万。
受访专家认为,不同年龄段的个性化“囤健康”方式各有特点,老年人更倾向于囤积日常慢性病治疗药物和保健品,年轻人则更愿意购买时尚健身装备和有舒缓压力功效的产品。
培育壮大健康体检、咨询、管理等新型服务业态;逐步完善“互联网+”医疗服务医保支付政策;鼓励开发满足多样化、个性化健康保障需求的商业健康保险产品……2024年8月,国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》为健康消费带来了新的政策利好。
释放潜能仍需多点发力
《“健康中国2030”规划纲要》(下称《纲要》)对各类健康产业提供政策支撑,明确提出,到2030年我国健康服务业总规模将达到16万亿元。受访专家认为,在政策推动下,健康消费市场潜力正在持续释放,消费者对健康服务的需求也愈加旺盛,但仍有难题待破解。
首先,当前健康产业仍主要集中在医疗保健、营养保健等领域,行业结构相对单一且服务质量参差不齐。
具体而言,一方面,数字化与健康产业的融合度仍有上升空间。在天津市金桥街道综合养老服务中心,智能健康检查设备综合运用互联网、物联网、大数据等技术,通过非接触式体征监测采集老年人的体征数据,智能化分析老年人健康情况,将服务延伸至家庭用户。金桥街道综合养老服务中心负责人杨晶晶说,虽然数字经济在健康消费领域有一定的应用,但整体上科技应用水平仍有待提高。特别是一些传统的健康消费企业和机构在数字化转型方面进展较慢,要想提供更为高效、便捷、丰富的线上服务和个性化的健康管理方案,需要全行业的共同努力。
另一方面,随着互联网技术的发展,平台经济、零工经济、共享经济等新业态兴起,灵活就业群体正在更加关注风险的管理和保障。朱铭来等认为,消费者的保险意识逐渐提升,给健康险产品提出了更高要求。
其次,虚假宣传、过度营销及诱导消费等行为依然存在,公众健康素养仍待提升。如何让新型健康消费潜能持续释放,需要找到新的发力点。
应对虚假宣传现象,更要在提高公众健康素养方面发力。《纲要》提出,到2030年,全国居民健康素养水平不低于30%。北京师范大学京师特聘教授朱耀垠等人建议,应强化全方位、全过程、全生命周期的健康教育引导,充分发挥基层医疗卫生机构、社区工作者等力量,因地制宜常态化组织开展基础体检和健身指导等活动,培育文明健康可持续的消费习惯。
(经济参考报)