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山海天法庭:
绘就法旅融合新“枫”景
  

全媒体记者 姚彩虹 通讯员 张伟 王晓
  山海天旅游度假区因山海相连、海天一色而闻名,先后荣获国家级“美丽海湾”“美丽中国·全域旅游休闲度假目的地”等称号,成为游客心中的“诗与远方”。坐落其间的山海天法庭,正以司法之力为这里增添着一抹靓丽的法治“枫”景。
  巡回审判:与山海同频的司法创新
  海风轻拂着桃花岛景区的巡回审判点,一场别样的庭审拉开帷幕。
  来自安徽的李女士去年夏天住宿时意外受伤,该案经辖区旅游纠纷调解委员会调解未果后于今年3月导入诉讼。考虑到旅游旺季即将来临,山海天法庭将庭审现场搬到了设在桃花岛景区的巡回审判点,庭审敞开大门向游客开放。
  此次庭审还专门邀请旅游行政机关、旅游纠纷调解委员会调解员、街道旅游办、民宿代表到场旁听。法槌声与海浪声交织成独特的法治交响,各行各业代表与往来游客共同见证着这场“看得见的公正”。
  “今天的庭审像一把尺子,既为纠纷调解提供了标尺,更让游客触摸到法治的温度。”辖区旅游纠纷调解委员会的一名调解员在旁听完这场庭审后感慨。
  为更好预防矛盾纠纷发生,引导群众树立法治意识和合法解决矛盾的理念,山海天法庭争取到辖区党委支持,在桃花岛景区游客服务中心、山海天社会治理服务中心和山海天派出所各设置一个巡回审判点。三个巡回审判点实现“即发即调、未调速审”的纠纷化解加速度,让60%的旅游纠纷在30日内定分止争。将审判庭“搬”到游客身边的创新举措,正是山海天法庭构建“生态为肌理、旅游为脉络、质效为根基”司法品牌的生动实践。
  法治润心:在风景里播下法治种子
  “乘坐游艇要购买保险吗?”“起诉立案的流程是什么?”今年清明小长假,山海天法庭组织干警到日照森林公园开展旅游专题普法。
  每逢旅游旺季,景区里的“法治补给站”总会吸引游客驻足。干警们精心布置的普法小摊上,《旅游维权指南》化作贴心锦囊,“摊主”们用通俗易懂的语言解答着游客关切,引导游客理性、合法解决矛盾纠纷。这一举措受到景区、游客、商家的欢迎,不少人在普法小摊前竖起大拇指,表示这样的司法服务很贴心。“以前觉得法律高高在上,现在明白它就是经营的好帮手。”景区经营者老张拿着法庭编制的《旅游业风险防控手册》说道。
  近年来,山海天法庭立足辖区地域特点,深入践行能动司法理念,积极为基层社会治理赋能增效,将在景区设置的“普法小摊”和在辖区两个街道建立的“一镇街一法官”机制打造成矛盾纠纷源头预防和远端化解的前沿阵地,扩大司法服务的覆盖面,让群众感受到“专业与温度”并存的司法新体验。
  共治图景:绘就多元解纷“同心圆”
  4月11日,在山海天法庭“警司法联调工作室”里,一场关于“退订酒店应否收取违约金”的联合研讨正在进行。法庭、市场监管、旅游协会代表围坐而谈,窗外波涛起伏,室内智慧激荡。
  “游客入住前退房,房费该怎么退?退多少?……”参加座谈的市场监管局工作人员提出了以上困惑。经过3个多小时的思维碰撞,各方一致认为,既要通过执法、司法为游客保驾护航,又要合理维护好经营业主合法权益。研讨结束后,各方就类似纠纷处理意见达成初步共识,这正是山海天法庭参与构建“4+ N”多元解纷体系的缩影。
  针对旅游合同、旅游服务、旅游消费等民事纠纷,当地构建了以法庭、司法所、派出所、信访办为固定主体,根据不同纠纷类型增加“N”个单位或社会力量的“4+N”联调机制。依托该机制,山海天法庭在法庭内设立“警司法联调工作室”,在卧龙山司法所和山海天派出所各设立一个“调解工作室”,积极与辖区司法所、派出所以及旅游企业、行业协会进行对接。
  此外,针对司法需求或研讨中发现的共性问题,山海天法庭发挥在多元化解决机制中的引领、推动作用,先后编制了《民宿行业风险防控预案》《物业纠纷法律意见书》《房屋租赁合同纠纷司法意见书》,实现了调解网格共建、民情信息共享、风险隐患共排、矛盾纠纷共调的社会治理新格局,提升了综合治理效能。
  潮起潮落,法治的脚步永不停歇。山海天法庭正以坚定的司法之力,守护着这里的每一处美好,让新时代“枫桥经验”根植山海间,为旅游业蓬勃发展筑牢法治屏障。

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