护理管理创新的温度践行者
□ 全媒体记者 范开元
　　在27年的护理生涯中，张瑾始终扎根一线，从临床护理到管理岗位，在优质服务提升、学科建设引领、护理人才培养、管理模式创新及教学科研等方面取得了突出成就，先后荣获“日照市女职工建功立业标兵”“日照市疾病预防控制工作先进个人”等荣誉。
　　张瑾深知护理事业关乎人民群众的生命健康，以身作则引导全院护理人员深刻践行“以人民为中心”的发展思想，将服务人民健康的理念融入血脉。在她的推动下，“人民至上、生命至上”成为全院护理团队的行动自觉。她主导优化服务流程，创新推行“六心服务”和“互联网+护理服务”，精心设计个性化护理方案，尤其关注老年、残障等特殊群体的需求，为医院护理工作的高质量发展筑牢了思想根基。
　　创新是张瑾工作的鲜明特质。面对医院引入的“8S”精益管理理念，她率先将其深度融入护理质量管理体系。她以问题为导向，通过清单化管理，推动全院护理单元完成全面的整理、整顿、清扫、清洁；主导协调修缮更新护理用品设备，实现定量、定位、定标管理，从根本上改善了病区诊疗和工作环境。她构建起以患者为中心、落实优质护理的长效机制，显著优化了患者就医体验，确保了护理工作的安全、科学、标准化和高效运行。她参与完成2023年度日照市社会科学专项研究课题《8S精益管理在医院高质量发展中的应用研究》，2023年4月15日，受邀参加山东省医师协会社会办医第二届院长大会作《8S管理促进护理人员综合素质与床旁综合服务能力提升》的专题报告，得到与会者的高度评价。
　　她作为日照市护理质控中心副主任，在第二届日照市护理质控中心换届会议暨学术会议上作《8S精益管理助推护理专业高质量发展》经验分享，参与制定全市护理质量标准和规范，并督导落实，推动全市护理管理更趋科学化、同质化、规范化和标准化。
　　张瑾始终心怀大爱，坚持公益服务。她积极组织医院专业护理小组深入社区开展义诊，广泛普及急救和慢性病防治知识。她引领医共体护理区域化发展，带领团队走进学校、福利院进行健康巡讲、义诊和上门助诊服务；深入社区为慢性病患者提供居家养护指导，为卧床者传授生活护理技能，将专业的温暖送到群众身边。
　　在挚爱的护理岗位上，张瑾以卓越的管理智慧、无私的奉献精神和深厚的人文关怀，持续推动着护理事业的进步。她用实际行动诠释着一名优秀护理管理者的责任与担当，矢志成为一名“有温度、有深度”的生命守护者与健康促进者，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。

做24小时在线的“健康守护人”
□ 全媒体记者 张笑梅
　　她扎根基层护理一线28年，手机24小时为居民待机；她带领团队创新服务模式，让“家门口的暖心护理站”惠及万千家庭；她以精湛技术赢得患者信赖，用无私奉献诠释党员担当。她就是山海天旅游度假区卫生计生服务中心护士长、主管护师秦培霞。
　　“秦护士长的静脉穿刺技术堪称‘一针见血’！”在社区卫生服务中心，患者们总这样称赞。面对血管条件差的老人或儿童，秦培霞凭借敏锐手感与丰富经验，总能精准完成操作。这样的场景，在她的职业生涯中屡见不鲜，“最让人信赖的护士”这个称呼，是患者们用口碑换来的。
　　作为护理团队负责人，她不仅是技术标杆，更是应急先锋。面对突发公共卫生事件，她总能迅速调配人员物资、制定处置方案，让紧张的局面瞬间有序。28年来，她带领团队筑起安全高效的护理防线，先后获评“日照市抗击新冠疫情先进个人”“全市护理工作先进个人”等荣誉。
　　“喂，秦护士吗？我家老人突然心跳得厉害……”“秦护士，有空给老人测血糖吗？”“孩子身上起疹子，能打疫苗吗？”……秦培霞的手机常年为居民开放，深夜或节假日接到求助已是常态。
　　2024年10月2日凌晨，一名小伙子带着母亲来旅游。他的母亲不慎头部摔伤，小伙子在陌生环境中急得不知所措，看到村里公示的秦培霞电话便打了过来。秦培霞一边安抚对方情绪，一边赶回单位协调检查，直至确认患者无碍才离开。对独居老人，她更是牵挂在心：定期上门测血压、血糖，陪老人聊天解闷。从2018年至今，她带领团队完成家庭医生签约服务2万余人次，开展巡诊和健康讲座100余场。
　　2020年疫情爆发，秦培霞主动请缨进驻日照首个隔离服务点。连续三年抗疫中，她带领团队完成2000余人次隔离服务、320万余人次核酸采样。2022年冬季，为应对全员检测任务，她每天工作18小时，防护服里的衣服湿了又干，嗓子喊到嘶哑仍坚守岗位。高强度的连轴转从未让她退缩，被同事们亲切地称为“永不疲倦的铁娘子”。凭借突出表现，她还两次被山东省卫健委备案为“疫情防控一线医务人员”。
　　在临床工作之余，秦培霞坚持深耕科研创新。2024年，她参与的日照市社科课题《家医签约服务对居民健康状况的影响研究》获评“优秀”；同年，其主持的山东省基层卫生科技创新课题《家庭医生签约服务助推居民健康水平提升研究》成功立项。2025年，她又投身卫生应急研究，探索应急演练对公共卫生事件的干预效果。
　　从青丝到白发，秦培霞将人生最美好的年华奉献给基层护理事业。面对荣誉，她始终谦逊：“基层护理没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。”今天，她依然坚守在基层一线，用爱心和责任守护着辖区百姓的健康，做那个24小时在线的“健康守护人”。