全媒体记者 厉 倩
通讯员 崔宝磊
　　“春节期间返乡人员多，用水量也增多，我们更得坚守岗位来保障供水正常。”2月6日，在莒县城发集团自来水有限公司，调度中心的值班人员正坐在电脑前全程监控设备运行情况，记录相关信息，确保水压平稳、水量充足、水质达标。
　　水暖供应关系千家万户、连着民生福祉。连日来，莒县城发集团在加强疫情防控的同时，紧盯安全供水和市政设施维护各环节，切实保障供水安全稳定和市民出行安全。
　　早在春节前夕，莒县城发集团各水厂、管网等供水设施已完成相应的维护检修工作，为春节期间的供水保障做好充分准备。同时，密切关注供水变化趋势，采用精细化调度方式，全力保障全县各区域供水平衡，并加大对水质的监测力度，密切关注供水系统水质情况，以保证春节期间供水水质安全。
　　“通过加强值班备勤，合理安排24小时值班值守，我们持续为市民提供全天候服务，随时解决市民遇到的各类用水问题，并加强供水设施巡查，提高应急抢修及时性。”莒县城发集团相关负责人介绍道，春节期间，莒县城发集团日均供水量达9.14万吨，累计供水63.98万吨，同比增长7%。
　　为加大市政基础设施巡查维护力度，莒县城发集团严格落实春节期间24小时值班制度，值班人员认真处理当班情况，做好信息上传下达工作，确保政令畅通，保证设施损坏发现一起、处理一起，做到当日问题当日解决，提高设施维修及时率。
　　具体工作中，莒县城发集团还根据实际情况调整路灯、景观灯亮灯时间，营造吉祥喜庆的春节氛围。春节期间，累计抢修路灯28盏、抢修各类市政基础设施90余处，城区路灯亮化率达98%以上，为市民春节期间安全出行提供了坚实保障。
　　在确保供热稳定方面，莒县城发集团加强热源调度与保障，根据天气预报情况，尤其是在出现寒流前有针对性地提前提温、提前蓄热，逐步调整各热源的供热范围。运维人员不留死角加强巡视力度，重点加强对地沟管网情况、外网管线、阀门等供暖设备进行“把脉问诊”，及时发现并消除安全隐患。
　　与之同时，莒县城发集团加强应急供热保障、应急调峰锅炉房燃料储备和抢险物资储备，做好应急材料供应及抢险设备维护保养，制定多套突发情况应对预案，抢险人员全天候应急待命，确保故障抢险时各环节快速反应。
　　着眼于加强客户服务保障，莒县城发集团确保供热客户服务热线24小时畅通，并将生产调度与服务紧密结合，及时处理用户反映的重点区域问题，增强供热服务工作的针对性和有效性。春节期间，累计处理供热问题30余次，为海右产业园区及夏庄镇1100余户业主提供贴心供暖服务。