全媒体记者 孟凡虎 报道
本报讯 今年以来,市公共汽车公司强化为民服务意识,听民意、解民忧,做优服务“软”环境,大力提升为民服务水平。
市公共汽车公司持续开展“我为群众办实事”实践活动,组织人员在客流量较大的场所,开展满意度调查及出行需求调研,找准并解决市民急难愁盼问题,为今后公交线网规划打下坚实数据基础。提升公交服务质量,落实落细“为民办实事”服务举措,在公交35路原运行线路的基础上进行优化调整,实现与青岛真情巴士902路无缝接驳零换乘,促进了日照、青岛两地市民互动交流;开通市中医院站往返日照大集、将帅沟大集两条大集专线,方便市民外出赶集。深化“文明公交”创建,开展“文明公交巩固提升”活动,制定“一线路一方案”文明服务提升方案,重点围绕运营秩序、车厢服务、车容车貌、从业人员素质等方面对公交服务水平进行全面排查整治和提升,着力打造安全、便捷、文明的公交系统。