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招贤镇让便民服务有温度
  

全媒体记者 王 霞
通讯员 苑光友 报道
  本报讯 3月中旬,在莒县招贤镇便民服务大厅内,所有服务窗口正常开放。门口值班的工作人员引导前来办事的群众佩戴好口罩、出示健康码、测量体温、登记并有序进入。窗口工作人员以热情的工作态度和饱满的精气神接待前来办事的群众。
  “工作人员很热情,服务也很周到,我们感到很暖心、很满意!”在便民服务大厅内,一位市民办理好营业执照手续后,对工作人员称赞不已。
  今年以来,招贤镇便民服务中心围绕转作风、强服务、促发展,创新便民服务措施,持续推出便民利民举措,全力提升政务服务水平,努力当好群众的“贴心人”和“服务员”,切实提高群众幸福感、获得感。
  据悉,招贤镇便民服务大厅配备21名工作人员,设有自助服务区、政务公开区和休息等候区等多个功能分区,增设了学雷锋志愿服务站、爱心座椅,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读,可办业务达到135项,涵盖社保、医保、民政、行政审批等多个与群众生产生活密切相关的公共服务事项。
  今后,招贤镇将继续强化为民思维,优化办事流程,以“严真细实快”的工作作风,当好为民服务的“店小二”,提升服务质量、提高办事效率、优化服务流程,让前来大厅办事的每一位群众更加暖心。

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