本报通讯员 张洋 报道
　　本报讯 “真的太感谢你们了，帮我们解决了这个大难题，农商银行的服务真是太好了！”村民张先生对五莲农商银行中至支行高效、便捷的上门服务连连称赞。
　　原来，近日张先生来到五莲农商银行中至支行申请贷款，客户经理接待后，得知其急需一笔钱来购买饲料。支行详细了解了其实际情况，确认其符合贷款条件。但是办理贷款需要涉及材料签字及开通手机银行等流程，张先生的妻子最近因意外事故卧病在床，无法前往支行办理业务，该支行的工作人员本着特事特办的原则，决定上门服务。
　　为了不耽误正常营业，该支行工作人员利用中午休息时间，携带便捷式移动设备到达客户家中。针对客户身份进行双人核实，现场确定其妻子的情况和委托意愿后，工作人员又全程记录其妻子在授权委托书上签字确认并拍照留存，最终顺利完成办理贷款需要的相关材料收集，现场开通手机银行，帮助客户尽快办理贷款。
　　这种暖心的故事在五莲农商银行几乎每天都有。一次上门服务虽然微不足道，但对于行动不便的客户来说却非常温暖贴心。近年来，五莲农商银行持续强化以客户为中心的服务理念，以各营业网点为依托，立足辖区金融服务，积极践行“我为群众办实事”实践活动，逐步提升金融服务质效，有效打通金融服务的“最后一公里”，为客户提供更加优质便捷的暖心服务。