全媒体记者 李静
　　“孙女要上学，我们着急办证，真没想到，现在从交资料到拿证不到一个小时，他们的办事速度真快！”尚女士对市政务服务大厅不动产窗口工作人员的办事效率赞不绝口。
　　日前，市民尚女士和老伴匆匆赶到市政务服务大厅，准备到不动产窗口办理二手房过户业务。因为看到还有人在前面排队，市自然资源和规划局机关第五党支部的工作人员随即陪同尚女士在不动产自助区采用线上办理的模式，为这位女士解决了燃眉之急。
　　近年来，为不断提升群众体验感、幸福感，市自然资源和规划局机关第五党支部陆续推出上门服务、延时服务等系列便民举措，切实解决了群众“上班时间没空办理、休息时间没处办理”的难题，让群众在节假日也能顺利办理不动产权证，不断增强群众幸福感，通过完善“易登记慧服务”党建品牌内涵，推进党建和业务深度融合，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。
　　不仅如此，该党支部立足本职岗位，找准群众办理不动产登记过程中的“急难愁盼”，打通服务堵点断点，持续减环节、减材料、减时限、减费用、增便利。深入帮扶村、社区，开展政策宣传、上门服务等活动，将不动产登记队伍打造成日照自然资源系统服务企业和群众的“最美名片”。
　　为了深化制度建设，该党支部依托“日照市不动产登记服务”国家级标准化试点建设成果，围绕“窗口、业务、服务、管理”等重点，打造标准化管理工作模式，形成“业务部月评、全市季评、共建单位半年评”的内审外核模式，2023年以来已开展评查10余次。
　　为了强化内部监督，该党支部根据岗位合理设置系统权限，对超时办件、插队办件情况进行自动提醒，并按期通报。打造“人防+物防+技防”三位一体的日照监管新模式，将监督触角延伸至登记一线；依法化解各类矛盾纠纷，在不动产窗口前台设置导询台和“办不成事”反映窗口，配备业务骨干“坐诊”，为群众解困释惑；后台设立法治工作室及人民调解委员会，组建专业调解团队，靠前一步，主动作为，建立多元化调解新机制，保障群众合法利益。
　　一个党支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。也许没有笔落惊风雨，也许没有诗成泣鬼神，只是用心记录着平凡的永恒瞬间，他们就是市自然资源和规划局机关第五党支部，在平凡的岗位上谱写最闪闪发光的篇章。