全媒体记者 张守霞 报道
本报讯 “没有想到,这么热的天气,建设银行的员工能上门为我父亲办理业务。”李先生回忆建设银行员工在炎炎夏日到自己家中为出院不久的父亲补办银行卡时,依旧颇为动容。
近日,由于父亲卧病在床无法出门,李先生来到建设银行青年路支行,向该支行工作人员说明了难处,网点负责人了解后,立即安排人员上门为李老先生补办银行卡。
当驱车来到李先生村口后发现,村里正在修路,机动车无法通行,但村口距离李先生的家大约还有两公里的距离。看了看头顶的烈日,李先生再次陷入两难。这时,该支行工作人员二话没说,带上办理业务所需设备步行赶往李先生家中。
在确定李先生的父亲意识清晰并且可以进行自主判断后,该支行工作人员通过专业、熟练的操作,很快就把银行卡补办完成了。看着工作人员脸上的汗水,李先生由衷地赞叹建设银行的工作专业、服务用心。
一直以来,建设银行青年路支行始终践行“以客户为中心”的经营理念,通过上门服务帮助客户排忧解难,多次受到客户的好评,树立了建设银行良好的社会形象。