全媒体记者 林瀚 报道
　　本报讯 “县税务部门开设的自然人服务专厅，辅导很细心，服务很热心，以前不懂的个税政策问题在这里全部一次性弄清楚了。”近日，前来国家税务总局五莲县税务局自然人服务专厅咨询退税业务的贺学明说，这个专厅就像一个“税政超市”，有什么政策或者流程拿不准，他们都会帮助迅速解决，值得点赞。
　　贺学明所点赞的“自然人服务专厅”是五莲县税务局锚定“高效办成一件事”，不断提升纳税人满意度、获得感的一个缩影。
　　“我们以全省第一家税费协同中心为载体，创新打造了这个自然人服务专厅，集成式为纳税人提供个税汇算、个体工商户申报辅导、股权转让、退税审核等业务办理服务，实现自然人税费事项‘一站式’办结。”五莲县税务局税源管理股负责人陈龙阳介绍。
　　截至目前，该自然人服务专厅已为17807名纳税人提供涉税服务，解决问题500余件。
　　今年以来，五莲县税务局持续深化营商环境创新提升，以“高效办成一件事”为抓手，锚定抓好党务、干好税务、带好队伍，凝练“每次都做对”党建品牌，增强纳税人获得感和满意度。打造“简事即办、难事快办、网事教办、远程问办”的集约办税服务中心，在全省率先推出“肩并肩”会客办税模式。积极探索“网格+税务”新路径，将办税缴费服务延伸到12个乡镇便民服务中心和9个县城片区，推动税收治理直达“神经末梢”，做到“人往网格去，服务网中办”。此外，打造的全省第一家实体化运行的税费征管智慧协同中心，目前已经累计快速解决基层和纳税人问题624个。