全媒体记者 胡颖　通讯员 刘珊
　　在春天花园社区，提起李玉霞的名字，几乎是家喻户晓。2022年，从春天花园社区书记的工作岗位退休后，闲不住的李玉霞穿上“蓝马甲”，转身成为社区的一名网格员。
　　扎根春天花园社区14年，李玉霞对网格内的人、事、物、组织都了然于心，也因此拥有了深厚的群众基础。为方便服务群众，她成立了“李玉霞工作室”，经手处理过的大事小情，记满了4个大号笔记本。
　　今年以来，李玉霞已征求意见70余条，为群众解决身边问题50余件；发现上报矛盾纠纷260余件，牵头化解240余件。凭借较高的网格矛盾纠纷化解率和网格活跃度，李玉霞被省平安办表彰为优秀网格员。
　　网格作为基层治理的最小单位，是基层治理的“神经末梢”。近年来，日照经开区北京路街道构建科学合理、有效覆盖的网格化管理体系，划分136个网格、配备136名网格员，开展困难群众走访、邻里矛盾调解、安全隐患排查等工作，筑起“守护平安”第一道防线。
　　入职3年，王奉姣逐渐成长为大连路社区安泰未来城小区一名优秀网格员，服务10栋居民楼内的1300多户居民。
　　王奉姣是出了名的“热心肠”。在她服务的网格内，有一位年近八旬的租户行动不便，老伴患有眼疾，视力几近全无。工作之余，她时常登门看望，并帮忙采购生活物资。
　　去年11月28日，老人意外摔倒，王奉姣第一时间赶到老人家中，顶着凛冽的寒风和同事一起将其送往医院，并全程陪伴就医。
　　事后每每提及此事，老人总忍不住称赞：“小王啊，贴心得就像自己闺女一样！”
　　矛盾排查化解是网格员的工作重点之一。在北京路街道，“小事不出村社、大事不出街道、矛盾不上交”成为每一名网格员的工作目标。
　　担任春天花园社区网格员的这些年，李晓燕走街入户，完善小区档案，几乎把小区的框架刻在了自己心里。哪户邻里闹矛盾、哪家来了个新租户、哪家水管还没修好……网格里的大事小情她都“门儿清”。
　　数月前，李晓燕在网格巡查走访时得知，两户居民因管道漏水问题产生矛盾经常吵架。李晓燕主动联系专业人员现场查明原因，发现是六楼排水管开裂，水漏到了五楼的天花板上。经过耐心沟通，六楼业主主动承担了维修费用，两家人最终冰释前嫌。
　　在社区村居，网格员还是守护群众生命财产安全的忠实“卫士”，承担着防电信网络诈骗宣传、排查安全隐患等职责，一次次将问题止于未发，化于萌芽。
　　春节前夕，郑州路社区网格员郑晓玉在走访沿街商铺时发现，停在小区门口的面包车周围聚集了很多人，车主在给老人发了抽纸、洗衣粉，并邀请老人第二天早上再来听课。郑晓玉察觉情况不对，当即联系网格长组织人员到小区对老年人进行防诈骗宣传，并上门叮嘱领过奖品的老人，切莫贪小便宜，让老人们及时看清真相，避免了财物损失。
　　去年8月，汪家台村网格员金荣在日常巡查中，闻见一股烧焦的气味，经排查，发现是一辆电动自行车在储藏室门口搭线充电，引发电起火。她迅速从单元门口取出灭火器，及时控制住了火势。事后，金荣主动联系车主，耐心地对其进行劝导教育。
　　类似的事情还有很多。广大网格员扎根基层、服务群众，以“小网格”撬动“大治理”，网格密了，服务细了，矛盾少了，人民群众的幸福感、获得感与日俱增。