全媒体记者 王霞
　　“感谢你们了，没想到在家门口就办好营业执照了，不仅快速便捷，为你们点赞。”日前，在莒县招贤镇食品经营户张女士连连称赞该镇便民服务中心服务做得好。
　　今年以来，招贤镇以“实事求是，解决问题”为导向，以便民服务为切入点，打造便民服务暖心办特色品牌，努力办好群众身边的“关键小事”，切实解决好“急难愁盼”，全力提升群众的幸福感、满足感。
　　该镇对照市县有关提升基层便民服务能力要求，强化资源统筹，依托镇便民服务中心，将镇民政、妇联、残联、行政审批等部门，串珠成线、连线成面，变“多头办理”变“一站通办”，打通服务堵点、难点。
　　同时，针对农村群众办事特点，制定《招贤镇一站通办便民服务清单》，简化材料申报流程，对来办业务群众一次说清申报材料，主动帮助填报材料，真正让群众少跑腿、办好事。今年以来，该镇设置便民帮扶岗4个，优化办事流程12项，累计开展便民帮办服务140余次。
　　一办到底，增加便民服务温度。今年4月，招贤镇张生生突发疾病，经检查发现其已身患癌症，较为严重，且家中较为贫困，治病已掏空大量积蓄。该镇便民服务中心得知后，第一时间下沉到户，组织便民服务暖心办帮扶，在相关村庄、新村的积极配合下，经多部门审核，张生生顺利完成低保材料申报并享受到有关政策。目前，该镇已通过便民服务暖心办，帮扶留守儿童、孤寡老人等困难群体20余人，帮办业务30余件，真正实现困难群众找政策，到帮扶政策找群众的便民服务。
　　今后，招贤镇将抓实用好便民服务暖心办特色品牌，向前一步、解忧纾难，变被动审核材料为主动靠前服务，切实提升服务精细化、便捷化水平，让群众在“无感知”间享受高质量服务，画好新时代基层民生同心圆。