全媒体记者 郭晓艳
“太感谢你们了,不然我明天还得再跑一趟。”贺先生办理完业务后向东港区政务服务大厅“一件事受理”窗口工作人员连声道谢。
10月14日下午,临近下班时,东港区鼎桦名烟名酒经营部的法定代表人贺先生来到东港区政务服务大厅“一件事受理”窗口办理食品经营许可证的延续业务。
窗口工作人员了解得知,贺先生经营的项目是预包装食品,食品经营许可证已经超出有效期,不能进行延续。工作人员对贺先生详细解释道:“您的店铺现在不需要办理延续业务,只需要经营主体在网上进行预包装食品备案即可。”贺先生是一位六旬老人,对于网上如何申请预包装食品备案不知道该如何操作。窗口工作人员主动开展“延时服务”,帮助贺先生进行网上申请。在窗口工作人员的全程帮办代办下,仅用时一刻钟左右,便为贺先生提交预包装食品备案申请并受理完成。
延时服务一小步,温暖群众一大步。为方便企业群众办事,提升政务服务质效,东港区行政审批服务局积极开展“延时服务”“节假日预约服务”“周末不打烊”“7×24”自助服务区等,保障在非工作时间依然为办事群众完成业务办理,实现服务质量和群众满意“双提升”。
东港区行政审批服务局将不断强化党建引领,拓展服务渠道,提升政务服务能力,聚焦群众需求,创新推出一系列便民举措,持续塑强“港好办”政务服务品牌。