全媒体记者 许晓　通讯员 焦光磊
　　“没想到在家就能办过户手续，手续办好了，我心里就踏实了，太感谢你们了。”1月14日，家住石臼铁路生活区的魏奶奶紧紧握着市不动产交易登记中心工作人员梁园的手激动地说。
　　前不久，86岁的魏奶奶摔伤后在家卧床修养，但房子急着过户，魏奶奶心里着急。魏奶奶的女儿王女士来到市不动产交易登记中心咨询，市不动产交易登记中心工作人员梁园热情接待了她。
　　在了解到情况后，工作人员当即表示可以上门办理过户手续。随即，梁园打印好所需材料，带着办理设备，来到魏奶奶家中。问询、拍照、签字……十几分钟就办理好了业务。
　　“当初是抱着试试看的态度来市不动产交易登记中心咨询上门办理业务的，没想到他们了解情况后立刻就来了，当天就办好了，现在办业务真是省心又省力。”王女士对市不动产交易登记中心工作人员的办事效率赞不绝口。
　　近年来，日照市自然资源和规划局不动产交易登记中心认真贯彻落实市委、市政府决策部署，坚持以人民为中心，聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点，陆续推出上门服务、延时服务等一系列便民举措，不断提升群众的幸福感和满意度。
　　“办事提速度，服务增温度。市不动产交易登记中心推出全年‘不打烊’服务，法定节假日和周末都有工作人员值班，可以随时预约办理业务。”市不动产交易登记中心张梦虹介绍。
　　日前，家住碧桂园江山域的业主王先生为市不动产交易登记中心送来了一面写着“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗。
　　“因为国家和市里的好政策，去年12月底我急着办理不动产权证书，工作人员了解我的情况后，周末加班加点办理业务，只为了让我早一点拿到不动产权证书，我们全家都特别感谢。”王先生激动地说。
　　据了解，自2024年12月开始，住房交易环节契税优惠力度加大，不动产权证办理业务量激增。
　　为保障群众权益，确保群众“应享尽享”，市自然资源和规划局与其他部门密切配合，形成工作合力。该局主动对接开发企业，畅通办证渠道，实行“一网通办”线上申请办理模式，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。该局不断优化工作流程，通过合理设置登记窗口、启用“预留服务”窗口、增派业务骨干等方式，为购房群众提供缴税、办证“一窗受理 集成服务”，全面启动午间、晚间、周末延时服务，最大程度提高办事效率。
　　“仅去年12月份，全市共办理新建商品房业务8897件，同比增加70.93%，环比增加137.5%。”市不动产交易登记中心张云浩介绍。
　　“小小一本证，牵动万家心”。线上服务随时办、线下服务全天办、上门服务预约办……市不动产交易登记中心正以一系列优质高效的服务，获群众赞誉。日前，日照市不动产交易登记中心荣获全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位。
　　“真心服务群众，真情帮扶企业始终是市不动产交易登记中心的宗旨，我们将以企业群众需求为出发点和落脚点，以创新服务模式、提升服务效能、优化服务流程为抓手，不断提高群众幸福感、获得感、满意度。”市不动产交易登记中心副主任李召龙说。