全媒体记者 胡颖　通讯员 姚欣
　　“一直没谈拢的赔偿事宜，法官只用了4天就给解决了，总算是了了俺一桩心事。”近日，在日照经开区法院矛盾纠纷源头治理指导中心，随着21000元赔偿款当庭给付，60多岁的原告王某紧皱的眉头舒展开来。
　　去年6月，年逾七旬的张某驾驶三轮电动车与王某驾驶的二轮电动车发生碰撞，导致王某足部韧带完全断裂住院治疗。经交警部门认定，张某负事故全责。王某出院后，双方因2万余元医疗费赔偿问题多次协商未果。2025年3月10日，王某向日照经开区法院提起诉讼。
　　法院立案后，考虑到案情事实清楚、法律关系明确，在征得双方同意后，该院决定安排调解员予以先行调解。
　　“我平白无故地受这个罪，且不说营养费了，这医药费他总得出吧。”“我靠捡废品、卖菜维持生计，家里实在拿不出钱，老伴儿长年患病，医药费都得两个儿子分担。”调解员在阅卷、电话联系双方当事人后发现，争议焦点在于张某的实际履行能力。
　　3月14日，在调解现场，双方家属情绪激动。调解员及时采取“背对背”调解策略，分头疏导情绪、释法明理。面对王某家属，调解员强调：“对方带着两个儿子来调解，这正是解决问题的诚意体现。”转向张某家属时，则从法理角度分析：“若进入诉讼程序，法院同样会支持医疗费诉求。”
　　经过两个多小时的耐心沟通，调解员找准矛盾化解平衡点：张某当场履行赔偿义务，他的两个儿子代付全部医疗费；王某放弃其他诉求。至此，这起历时9个月的交通事故责任纠纷圆满实现案结事了。
　　近年来，日照经开区法院坚持将“非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，整合多元化解力量，发挥先行调解作用，做实定分止争、实质化解纠纷。今年以来，该院先行调解案件190件，调解成功53件，调解成功率27.89%。