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打出服务组合拳升级文旅消费新体验

  全媒体记者 孙晓梅
  “文旅消费作为居民消费的重要组成部分,在提振消费中具有不可忽视的重要意义。”3月24日,日照市文化和旅游局产业服务中心副主任刘惠在接受采访时表示,市文化和旅游局认真贯彻国家、省、市关于提振消费的部署要求,多措并举推动文旅消费市场向更高质量、更具活力的方向发展。
  今年以来,我市文旅消费提升行动紧扣“消费提振年”行动要求,重点聚焦政策、产品、宣传、监管等方面持续发力。以政策杠杆撬动消费潜能。市文化和旅游局推出了旅游招徕激励政策,成立演艺经济专班,积极争引演唱会、音乐节、剧场演艺落地日照,带动住宿、餐饮消费;联合金融机构实施“双重减免”,市民通过银联“云闪付”支付文旅消费可叠加优惠;拓展旅游一卡通应用场景,联合工会鼓励使用会费为会员购买“日照旅游一卡通”等景区年票,进一步激活了文旅消费潜能。
  以多元业态丰富消费场景。聚焦游客需求,市文旅局全力做好项目建设、景区焕新、业态融合等工作,推动雁达城、山海天元气森林等重点项目尽快投产运营;支持五莲山创建5A级景区,白鹭湾、东夷小镇等创建4A级景区;聚焦银发经济、团建研学、文博旅游等业态,打造一批文旅消费新空间、新场景,开元森泊度假乐园、木育森林二期、海龙湾景区将于“五一”假期与市民游客见面。
  据统计,春节假期,全市监测的18家旅游景区,共接待游客240 . 53万人次,同比增长37.46%。基于前期文旅创新举措取得的显著成效,下一步,我市文旅工作将更加注重在拓客引流方面做文章。
  为此,市文旅局从短视频引流、活动密集造势、主题精准推介着手,拓宽宣推渠道。计划策划推出“跟着短视频游日照”系列活动,在抖音、小红书等主流媒体推出爆款话题集合、视频资讯;聚焦宣推目标,以“跟着列车游日照”为主题,开展主题推介活动,还借助2025年“百企访名校”活动契机,走进高校推广,向全国青年发出山海邀约;以“跟着活动游日照”为主题,办好“中华杯”全国管乐展演、乡村好时节等100余场重点文旅活动。此外,文旅局还联合日照机场推出持登机牌惠游景区活动。
  为升级消费体验,日照打出服务组合拳。通过设立“首席质量官”,定期开展文旅从业人员技能培训,全面推广好客服务标准;进一步优化交通网络,新增一批停车场、充电桩、旅游厕所等基础设施,培育一批高品质旅游饭店、乡村民宿,打造休闲度假住宿集群,为市民游客营造良好的文旅消费环境。
  “文旅行业关联度高、产业链长,我们将通过政策、产品、宣传、监管‘四轮驱动’,加快培育文旅消费新增长点,吸引更多游客,拉动消费,为相关产业注入活力。”刘惠表示。

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