全媒体记者 王霞 报道
本报讯 近日,全市首个理赔调解中心工作站在莒县法院揭牌。该工作站的设立,是传承与发扬新时代“枫桥经验”的生动实践,也是强化府院联动、推进治理创新的重要成果。
该工作站将组建专业理赔团队驻点服务,着力打造三大核心功能:建立涉保纠纷快速响应机制,确保客户权益得到及时保障;创建保险纠纷多元化解新平台,为群众提供“一站式”专业调解服务;树立典型示范标杆,打造理赔服务创新样本,推动整个行业服务标准的提升。
工作站各相关单位将进一步加强联动协作,建立常态化沟通机制,在保险纠纷多元化解、数据信息共享、风险预警研判等领域深化合作,积极探索“诉调对接”新模式,整合法院专业指导与保险行业调解资源,缩短纠纷处理周期,降低群众维权成本。此外,还将联合开展普法宣传活动,通过典型案例解读、法律风险提示等形式,不断增强公众的法律意识。