全媒体记者 胡艳敏
　　日前，山东港口日照港集装箱分公司收到一封来自客户的感谢信，感谢港口紧急救援帮助船舶解决故障，并对港口优质高效的服务和应急救援能力表示充分肯定。
　　数日前，一艘集装箱船舶在作业过程中，因绳索故障导致船舷横板突然脱落，情况十分危急。“中控室，某轮船舷横板出现脱落迹象，情况紧急，请立即联系船方，通知船员注意安全并暂停相关作业！”正在码头巡视的船舶指导员刘少华发现船舶异常后，通过对讲机向中控室报告。
　　“收到，已联系船方，作业已暂停，请务必注意安全！”
　　“大家要尽快行动，每一秒都不能耽误。”刘少华凭借其丰富的经验，迅速组织团队开展应急救援工作，利用安全绳索对脱落的横板进行稳固处理。
　　“大家注意脚下，绳索固定后务必再检查一遍，确保万无一失！”通过刘少华的精准指挥和团队的紧密协作，仅用三分钟便化解危险，不仅保证了船舶和作业人员的安全，还为后续作业顺利进行提供了保障。
　　为提升应急响应速度，日照港集装箱分公司持续强化职工应急救援能力，扎实掌握船舶作业突发事故应急处置、车辆故障快速排除、箱体异常处置等技能，通过定期开展情景模拟演练、应急知识培训等，持续提高人员应急处置能力。“刘少华作为应急救援队伍中的技术骨干，凭借扎实的船舶结构知识和应急处置能力，多次在险情初现时精准研判、果断行动，成功化解危险。”日照港集装箱分公司相关负责人介绍道。
　　今年以来，日照港集装箱分公司聚焦“春天服务”品牌建设，想客户之所想，急客户之所急，亮出服务承诺，优化作业流程，全力为客户排忧解难，提升服务质效，为港口高质量发展贡献力量。