全媒体记者 隋言晨
　　“要不是大嫂调解员，我差点就跟人打起来了。”前不久，莒县寨里河镇上麻峪村村民刘某满是感激地说。
　　原来，邻居自作主张在两家邻地的分界间隔栽了杨树，担心自家庄稼将来会受影响，刘某一气之下将树苗全拔了。两人正要动手时，“大嫂调解员”史洪秀、张祥惠一路小跑来到刘某家中分析利弊、调解矛盾，经过几天的调和，两家握手言和。
　　其实在莒县，“大嫂调解员”只是该县构建“专业+诉前+基础”矛盾多元化解机制上的一环。
　　走进莒县综治中心，司法、信访、市场监管等窗口一字排开，不少群众前来寻求帮助。
　　针对各个部门位置分散、力量分散、群众跑腿多的问题，由莒县政法委牵头组建综治中心，整合城阳街道、信访、人社、住建、教体、自然资源等多个部门组团式、科室化、成建制入驻。
　　“过去群众反映问题，经常要跑好几个部门。现在只要到一个窗口，剩下的由中心来协调。”莒县综治中心工作人员介绍。
　　莒县综治中心是莒县推进基层社会治理现代化的重要平台。该中心推行“1+N”工作模式，综治中心牵头，多部门协同，高效解决复杂问题。设立人民调解、行政调解、司法调解联动机制，推动“小事不出村、大事不出镇”。
　　同时，该中心依托智能化平台，将12345热线、网格化系统、诉讼服务等数据打通，形成“线上收集—智能分派—线下处置—全程督办”的闭环。
　　2025年第一季度，该机制推动全县万人矛盾纠纷发生率、12345热线万人发生率均为全市最低，刑事治安警情同比下降46.01%。
　　社会治理有“千条线”，如何在千头万绪中“绣出”令人满意的图景，莒县练出了“绣花功夫”——
　　打造覆盖县、乡、村三级的调解体系。县级层面设立医疗、交通等8个行业性调解委员会；乡镇法庭建立诉前调解中心；村级培育3186名“大嫂调解员”等系列调解员，用乡情民意为矛盾降温。
　　将社会治理由政府的“独角戏”，演变为全民参与的“大合唱”。在招贤镇，退休教师组成“夕阳红调解队”；在夏庄镇，企业家成立“平安共建联盟”；在浮来山街道，大学生志愿者开设“法律夜市”。
　　全县设立500万元矛盾纠纷调解基金，确保“有人管事、有钱办事”；开展“公心节”活动，评选表彰“最美调解员”“和谐家庭”，让崇德向善融入乡风民俗。
　　……
　　如今的莒县，随着基层治理效能的持续释放，百姓感受到了实实在在的变化：街头巷尾的争吵少了，邻里互助的暖心事多了；办事推诿的抱怨少了，“家门口解决”的点赞多了，多元主体共治共享的生动图景，正为新时代“枫桥经验”写下鲜活的莒县注脚。