全媒体记者 王霞 报道
本报讯 “我们不是来挑刺的,是帮您找合规路径的。”近日,在水产公司家属院某业主装饰装修现场,莒县住建局执法人员一边会同相关技术人员与业主耐心沟通,一边向其他居民开展政策宣传。
为进一步提升城市建设与管理水平,切实解决群众“急难愁盼”,莒县住建局到水产公司家属院、中央公馆小区开展执法为民行动,将执法力度与服务温度深度融合,推动城市建设与管理规范化、精细化发展。
秉持“贴心服务,执法为民”的理念,莒县住建局打破“一罚了之”的传统模式,建立“政策解读—问题整改—跟踪复查”的服务式执法链条,以柔性执法彰显温度。今年以来,累计为企业和个人提供个性化解决方案200余份,问题整改完成率提升至98%。同时,精心编制执法办事指南,详细介绍了各项业务的办理条件、所需材料、办理流程和办理时限等信息,让市民和企业更加清楚地了解执法办事流程,赢得群众一致好评。
从城市道路扬尘治理到住宅质量监管,从城市管理到燃气安全检查,莒县住建局执法人员始终行走在服务群众的一线。正如该局负责人所说:“执法检查不是目的,让群众生活更美好才是终极追求。”今后,莒县住建局将持续深化“贴心服务+柔性执法”模式,让城市管理的每一个细节都浸润为民服务情怀,为建设现代化强县贡献住建力量。