变“等待办”为“主动办”,市行政审批服务局推出“一链式”上门服务——
全媒体记者 秦钊
“以前办证要跑好多地方,现在在培训中心就能搞定,太方便了!”近日,山东岚强培训中心的办公大厅里格外热闹,百余名船员体验了“现场办”“集中测”“免费领”等政务新服务。
为确保船舶正常运行,船员正常持证上岗,避免证书过期失效带来的系列问题隐患,切实解决渔业船舶船员证书办理复杂难题,市行政审批服务局转变思路,推出“一链式”上门服务,化被动在厅“等待办”为上门服务“主动办”,将一套便利“组合拳”送至船员“家门口”。
前期,市行政审批服务局提前与医院协调,安排医生前往培训机构进行现场体检,让船员纷纷体检了一把“现场办”的便利。
在船员提供证明材料时,市行政审批服务局紧紧围绕“数据跑”的工作理念,为船员们提供了多个材料获取路径,船员们除可自带申请材料外,也可依据“无证明办事”清单,实现部分材料通过“无证明”获取。
在培训考试时,以“集中测”为目标,在培训机构现场,可集中完成报名、体检、材料递交、信息采集、培训结束现场考试、缴费等全流程业务。
另外,对考试合格且材料齐全的船员,审批完成制证后,可提供免费邮寄服务,让船员们感受证件“免费领”的畅快。
截至目前,市行政审批服务局共办理渔业船舶船员证书400余件,针对因海上浒苔打捞和养殖生产急需证书的船员,累计上门送证300余本,真正实现了“家门口+零距离+零跑腿”办事,大幅降低了船员的时间和经济成本。这项贴心的上门服务举措,不仅为渔业生产提供了有力保障,也为政务服务优化升级做出了新探索。