□ 全媒体记者 王霞
　　今年以来，莒县住建局始终把提升群众居住幸福感放在首位，聚焦物业服务“精细化”管理这一关键，将问题整改与长效发展深度融合，通过一系列扎实举措，让全县物业服务质量有了看得见的提升。
　　物业服务水平的提升，根基在于从业人员能力的夯实。莒县住建局精准对接不同主体的需求，分层分类开展系统性培训。组织网格党支部书记、物业公司负责人、项目经理，围绕住宅小区消防安全、民法典知识、物业管理业务等内容开展培训5次，800余人次参与，物业管理服务能力得到有效提升；分批次对业委会成员进行履职能力培训，400余人次从中受益，业委会工作制度机制不断健全，大家的工作积极性被充分调动起来，业主委员会也逐步从“建立组织”向“发挥作用”转变；针对社区物业投诉处理人员，开展专项培训，让群众的诉求有人接、有人管、有人办，切实打通服务群众的“最后一公里”。
　　小区治理的难点，往往就是群众关切的焦点。莒县住建局牵头建立多部门联动机制，每周联合公安、市场监管、综合执法等相关部门，针对那些物业矛盾问题突出的小区开展“靶向整治”。
　　小区秩序混乱、消防通道被堵塞、私拉乱接电线等问题，都是重点攻坚的对象。今年，该局已经制止违法建设80余起，拆除违法建设15处，恢复绿化20余处，对相关人员批评教育50余人次，小区环境得到明显改善。
　　创新推出的物业服务“红黑榜”机制，更彰显了治理的智慧。30家“红榜”企业获得星级评定加分、评先优先等激励，17家“黑榜”企业被纳入重点监管范围，通过约谈、告诫直至清出市场的递进式管理，让“红榜”企业有动力持续提升，“黑榜”企业有压力整改提升，推动物业企业从“要我服务”向“我要服务”转变。
　　为了让群众生活更舒心，莒县住建局对全县住宅小区公共服务设施进行摸排，针对群众反映强烈的问题，第一时间协调解决。他们主动沟通移动公司等专营单位，加大住宅小区信号设施补建力度，推进香醍荣府等小区实现地下车库和电梯信号全覆盖，让居民在小区里通讯不再有“盲区”
　　针对莒县部分住宅小区没有电动自行车停放及充电设施的问题，该局积极协调公共交通、铁塔公司、物业公司、老旧小区施工单位等，在住宅小区推进建设电动自行车充电端口1000余个，有效降低了电动车充电引发火灾的风险，让居民充电更安心。
　　莒县住建局通过争先创优树标杆，激活行业“新动能”。莒县物业团队在省级职业技能竞赛中斩获电工组一等奖，市级竞赛中浩宇物业获得团体二等奖，振兴物业等多家企业受到表彰；碧水蓝庭、中央公馆、浩宇家园、柳岸香苑四个小区入选全市“美好家园”，红色物业管理做法还获得省厅推广；《红色物业建设调研报告》《数字化智慧物业监管系统技术研究》分别获得省级优秀成果奖、科技创新奖……这些成绩的取得，用标杆的力量带动了行业整体进步。
　　莒县住建局将持续践行“以人民为中心”的理念，以党建为引领，在服务精细化、管理智能化、治理协同化上再下功夫，不断提升物业服务品质，让每个小区都成为业主心中的“幸福家园”，倾力营造更加舒适、安全、整洁的居住环境，让群众的居住幸福感越来越强。