□全媒体记者 鲁晓凡 报道
本报讯 9月3日,岚山区人社局组织辖区内12家银行网点工作人员开展专题业务培训,为推进“社银一体化”服务筑牢基础。
培训会上,工作人员聚焦群众办理频次高、需求迫切的社保事项,进行了系统性讲解与实操指导。针对参保登记、参保证明查询打印、领取待遇资格认证等高频业务,工作人员结合实际案例,详细解读政策规定、办理条件及所需材料,确保银行工作人员准确掌握业务办理标准。同时,通过现场演示社保经办业务系统的登录、操作、审核等全流程,手把手指导参训人员熟悉系统功能,有效解决了操作过程中可能遇到的难点问题。
考虑到社保业务涉及群众个人信息安全,培训中还着重强调了经办业务的保密要求与安全规范,明确工作纪律,要求银行工作人员严格遵守信息保密制度,切实保障参保群众的信息安全,让群众在享受便捷服务的同时,吃下“定心丸”。参训人员认真聆听、仔细记录,积极参与互动交流,现场学习氛围浓厚,培训取得良好效果。
据了解,岚山区人社局将牢固树立以人民为中心的发展思想,持续深化与银行机构的合作,不断探索更加便民的服务措施,进一步拓宽社银合作覆盖面,优化服务流程,全力打通社保便民服务的“最后一公里”,切实提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。