全媒体记者 马丹 滕伟伟
　　近日，市人民医院普外科二病区（肝胆外科）收获了两份满含心意的“认可”——— 一封情真意切的感谢信和两面精心绘制的锦旗。信中质朴的文字、锦旗上真挚的寄语，不仅是患者及家属对科室医护团队精湛医术的高度肯定，也正是该团队“敬畏生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的生动体现。

高难度手术显实力多学科协作护生命
　　“医生有耐心、护士有爱心，是他们让我闯过了生死关！”这是一位接受胰十二指肠切除术患者及其家属的由衷感慨。要知道，胰十二指肠切除术堪称腹部外科领域的“硬骨头”——— 手术难度极高、风险系数大，对手术团队的技术精准度、多学科协作能力都有严苛的要求。
　　面对这样的挑战，该院肝胆外科团队始终保持专业与冷静。术前，团队针对患者的具体病情展开全面评估，经过多轮研讨后制定出精细化手术方案；同时，提前预判术中术后可能出现的各类风险，逐一备好应对策略，为手术成功筑牢基础。手术当天，肝胆外科团队与麻醉手术室团队紧密配合、无缝衔接，凭借娴熟的操作技巧和默契的协作节奏，成功完成了这场持续数小时的高难度手术。

精准护理与暖心沟通助患者顺利康复
　　术后护理阶段，医护团队更是全程“保驾护航”。医师团队第一时间向家属细致交代患者病情，用耐心安抚他们的焦虑情绪，同时结合患者恢复情况，量身定制康复计划。考虑到患者术后病情较重、身上管路多、并发症风险高，普外二护理团队专门制定了个性化护理方案——— 为每一条管路精准标注信息、妥善固定位置，时刻密切监测引流液的颜色、性质与量，一旦发现异常便及时反馈给医生；此外，护理人员还加强了基础护理，定时为患者翻身、叩背，有效预防了压力性损伤与肺部感染等并发症的发生。
　　“医生对我们非常耐心，不厌其烦地为我们讲解病情及各种注意事项，用通俗易懂的语言化解我们的顾虑，从未因患者或家属的个体差异有丝毫怠慢，真正做到了医者父母心。”患者家属在感谢信中，细致描述着就医过程中的点滴感动。正是这样的医术与仁心，让患者顺利闯过感染关、出血关、吻合口瘘等一道道难关，最终康复出院。

临终关怀传温情 家属鞠躬表敬意
　　除了手术患者的感谢，该科室还收到了一位恶性肿瘤晚期患者家属的特殊致意。在料理完患者的后事后，这位家属专程来到医院，找到肝胆外科的医护人员表达感激，言语间满是感动。
　　“最开始我们对治疗又犹豫又抗拒，直到后来完全信任你们，是你们一点点帮我们化解了心中的恐惧。”家属回忆道，在患者生命的最后阶段，医护团队不仅提供了专业的护理服务———细致预防压疮、血栓等并发症，让患者免受额外痛苦，更以温暖的陪伴给予了家属莫大的慰藉。
　　“你们每次沟通都特别有耐心，操作也足够细致，这份超出职责范围的关爱，让患者走得没有遗憾，也让我们家属能慢慢坦然接受离别。”说着，家属深深鞠了一躬，语气坚定：“感谢你们这些最可敬、最可爱的白衣天使！”
　　一面锦旗、一封感谢信、一次饱含敬意的鞠躬，这些看似简单的举动，是患者及家属的真情反馈，更是对肝胆外科医护团队的莫大鞭策。市人民医院肝胆外科医护人员，将把这份沉甸甸的信任化为动力，在诊疗上精益求精、提升技术，在护理中优化细节、传递温暖，始终坚守“以患者为中心”的服务理念，营造安心就医环境，以实际行动践行“医者仁心”，不负生命之托。