全媒体记者 胡艳敏
　　每一次耐心的指引，每一次及时的援手，每一次深夜的守候……金秋送爽，山东省机场管理集团日照机场内外亦是情暖意浓，工作人员用他们的热情与友善，让旅客在旅途中感受到家一般的温暖。

暖心守护———化身“临时妈妈”
　　近日，一位带着婴儿出行的旅客来到值机柜台，准备办理乘机手续。然而，拖着行李又要照看孩子，办理行李托运时有些手忙脚乱。
　　这时，值机主任李红妹注意到这一情况，主动上前，温柔地对旅客说：“您别着急，不介意的话我来帮您抱会儿孩子。”说着，便小心翼翼地将婴儿抱在怀中，像对待自己的孩子般呵护着，让旅客安心办理各项手续。李红妹穿着整齐的制服，抱着孩子专注地配合旅客完成值机流程，那充满爱与责任的姿态，传递出了浓浓的暖意，这一温馨的场景，便被记录了下来。

放心守护———服务无声胜有声
　　在霞光微露的清晨，货运站刘昊林已开始有条不紊地巡查即将收运的货物，他仔细查看，不放过每一摞货箱。忽然，他脚步一顿，在一批标注“鲜活虾苗”的纸箱前蹲了下来，角落处，几道深色的水痕正悄然蔓延，如同无声的警报。
　　刘昊林立刻叫停了旁边正忙碌的搬运工，随即联系货主并启动货物漏水应急方案。刘昊林安抚因货物漏水而焦急的货主的同时有条不紊地安排人员进行重新打包。两名训练有素的员工拿着崭新的水产专用保温周转箱、吸水材料和专用打包工具迅速到位，对漏水货物重新密封、加固。
　　看着苗种安然无恙地被重新装好，货主由衷感慨：“多亏你们发现得及时，处置得专业！这精细劲儿，真是解了我的燃眉之急啊！”刘昊林语气温和笃定：“守护每一票货物的安全是日照机场货运的职责所在。”

贴心守护———助力特殊旅客出行
　　有一天午后，两位前往太原的旅客来到机场问询柜台，其中一位需要办理轮椅服务。
　　工作人员庄光丽注意到，轮椅旅客与陪同人员均年事已高，不仅携带了不少行李，脸上还带着明显的焦虑。考虑到航班临近登机，飞机停靠机位远，且天空一直下着小雨，旅客登机存在诸多不便。庄光丽立即加急为旅客办理手续，协调流动岗人员帮助老年旅客提行李，联系安检优先过检，登机口人员接到通知提前准备，迅速接应，整个过程各岗位工作人员密切配合。
　　由于轮椅旅客登机时轮椅无法直接推进飞机客舱，登机口立刻召集人员合力抬起轮椅保障旅客顺利登机，并及时对接机组人员确保旅客到达对方机场后依旧享受周到的轮椅服务，让特殊旅客出行时也能倍感温暖与贴心。