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新就业群体担任“一线哨兵”,闭环治理显成效。日照经开区———
治理更精准 城市更暖心
  

□ 全媒体记者 胡 颖 通讯员 闫义陶
  9月30日上午,日照经开区“双节同庆‘骑’享荣光”主题活动在利群大唐广场暖“新”角温暖启幕。10名在基层治理中表现突出的外卖骑手,获授全区首批“骑手之星”称号。区党群工作部、社会事业局、市场监督管理分局,以及街道、社区相关负责人齐聚现场,共同见证这个属于“城市奔跑者”的高光时刻。
  随着平台经济快速发展,以外卖员、快递员为代表的新就业群体不断壮大。今年,日照经开区探索推出“了解实情、服务引导、凝‘新’聚力、一‘路’生花”工作路径,组建“经开区新就业群体微信交流群”,引导终日穿梭在大街小巷的新就业群体充分发挥“一线哨兵”作用,及时发现并上报日常发现的小问题。
  据不完全统计,截至目前,新就业群体通过“随手拍”等方式,累计上报楼道堆积、道路破损、车辆乱停等民生问题200余件。所有问题均实现闭环处理,真正做到“件件有着落,事事有回音”。
  “有一次晚上送餐时,发现北京路街道某段路灯不亮,随手拍照上报,没想到第二天晚上再路过,灯已经修好了,心里特别踏实。”活动现场,位列“红蜂”志愿者积分榜榜首的外卖骑手郑泽宽分享道。
  从模糊的楼牌号、破损的井盖,到乱停的共享单车……骑手们日复一日在城市“毛细血管”中穿梭,发现问题即时上报,相关部门及时协调解决,让一些城市管理问题得以迅速解决。“这不仅方便了我们跑单,也让周围居民受益,特别有成就感。”郑泽宽坦言。
  如今,这种“发现—上报—处理—反馈”的治理闭环,在日照经开区已成常态。
  “每一个奔波的身影都值得被看见。”正如暖“新”角墙上的标语,当骑手们平日穿梭街巷的身影被赋予仪式感的礼遇时,暖意在城市中静静流淌。
  今年以来,日照经开区接连推出“暖心礼遇”举措,在精心打造暖“新”角、暖“新”驿站等实体服务阵地的同时,逐步建立起一套有效的激励机制。
  6月起,每月17日被定为“骑士节”,各社区、驿站常态化开展免费理发、义诊、法律咨询等暖“新”活动。
  7月,全区首个骑手党支部和联合工会正式成立,让新就业群体有了组织依靠。
  身份的转变,激发出更多骑手的主人翁意识。日照经开区因势利导,从活跃分子中选聘63名社区兼职网格员。“耍木夹子”“蛋糕哥”等一批积极群友,从线上走到线下,成为基层治理中不可或缺的力量。
  在当天轻松融洽的“拉呱会”上,区社会事业局综治中心负责人向骑手们承诺:“今后大家遇到法律问题,可以随时拨打区里的免费法律咨询热线。”区市场监督管理分局负责同志也鼓励骑手在等餐送餐过程中,担任食品安全“监督员”,共同守护“舌尖上的安全”。
  现场,区党群工作部还为“骑手之星”发放了特别定制的车贴和实用的“骑士盲盒”。
  长时间活跃在群里的“蛋糕哥”胡兆友骑手说:“区里对我们这些骑手非常关心,经常组织一些活动,现在日子越来越有奔头了。”
  朴实的话语道出了新就业群体融入基层治理体系的获得感和幸福感。在这个国庆中秋双节相逢的特殊日子,“骑手之星”折射出的不仅是骑手们的荣光,更映照着城市与奋斗者双向奔赴的温暖画卷。
  当10辆贴着“骑手之星”徽标的外卖车重新汇入城市车流,这份幸福正在每个角落继续传递。

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【第 A6 版:日照经开区】
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