全媒体记者 周小桓
　　她温文儒雅，热爱公益事业；她性格开朗，感化着每一个接触她的人；她开拓自我，不断为心理咨询这条路奋斗。
　　17年来专研心理咨询，不断自我学习、自我成长、自我突破。她常说，心理咨询师不是医生，而是通过对话的语言技术，来帮助来访者看到自己的问题在哪里。“一个人心理出现问题，大多时候是他们在向‘内’探究而引起症状，求而不得、舍而不能，最后，就有可能钻进牛角尖里出不来。”在心理咨询师崔玉玲看来，这个时候不妨向“外”看，观人看景探世界，书本可以先放下，拿心胸看世界，交朋友、多聚会，叨扰内心的那点人事物，要么被稀释，要么被转移，要么直接就没有了。
　　向外看世界，向内看自己。崔玉玲说，“当人放宽心态，接纳真实的自己，再向‘内’看时就会发现，那些让人苦痛无比的遭遇，不过是一些鸡毛蒜皮的小事而已。”

初识·扎根 那不经意的邂逅与沉甸甸的责任感

　　“和大多数人不一样，我的心理学之路可以用‘歪打正着’四个字来形容。”夏日午后，在济宁医学院的心理咨询室里，副教授崔玉玲将一段自己与心理学结缘的故事娓娓道来。
　　2000年，刚刚考入大学的崔玉玲对心理学还完全没有概念。“我是从教育学专业调到心理健康教育专业的。”用她自己的话说，当时压根不了解这个专业和未来的职业前景。
　　“学着学着就觉得有意思了。因为我发现所学到的知识能够有效疏导自己的情绪，而且在这个基础上，还能够力所能及地去帮助别人。”慢慢地在学习接触过程中，崔玉玲对心理学逐渐产生了浓厚的兴趣。在读大学和研究生的7年时间里，她一头扎进了心理学领域探究里。
　　就这样，20多年前的一次偶然的邂逅，让年轻的崔玉玲与心理学结下了不解之缘。从此，她开始了自己的心理学研究，从一个初学者到心理学硕士，再到国家二级心理咨询师，一步步稳扎稳打、刻苦钻研有了今天的成就。
　　2006年，研究生毕业后的崔玉玲自然而然地选择了心理学教育工作，应聘到济宁医学院工作。“用自己所学到的知识帮助到更多需要帮助的人。”在崔玉玲的心里，这个想法清晰且坚定。
　　工作后的日子，时间总是过得飞快，一晃便是整10年。
　　2016年9月，刚开学没多久的一个平常工作日，正在办公的崔玉玲突然收到了一封信件。“现在这个年代，大家都是手机或电子邮件联系，谁还会给我写信呢？”好奇心的驱使下，崔玉玲打开了信件，而这一看，也将她的思绪拉回到了两年前。
　　写信的人是崔玉玲之前的一位女学生，如今在一所985高校读研。“当时我给他们班上过大学生心理健康教育课。”崔玉玲回忆起来，“她是从日照校区调专业调到济宁校区的，当时是班里很优秀的学生。但是前段时间却突然想要退学，父母、老师挨个做她工作都不行。”
　　最后做决定的时候，这个女学生想起了心理老师崔玉玲。交流的过程当中，崔玉玲得知，这名女学生因为在大一时调专业重读了一年，学业的压力加之人际关系不能很好处理，当看到原来成绩比不过自己的同学纷纷毕业，有的甚至考取了研究生后，强大的心理落差让她一度陷入了自我怀疑的崩溃境地。
　　弄清楚事情的缘由后，崔玉玲心中马上有了对策。“你看到的只是结果，人家考研了，那过程的努力、付出和辛苦你有没有看到？你现在这个阶段不正是别人已经经历过的奋斗阶段吗？”……言简意赅的对话，让女孩若有所思。
　　从那一次咨询之后，这名女学生就再也没有找过崔玉玲。随着时间的推移，崔玉玲自己也慢慢忘记此事，直到两年后的这封感谢信，又重新勾起了这件“陈年往事”。
　　“你看，她和我交流之后，问题有了缓解。事后她会写信来感谢我，这就是我们这个行业的职业价值感、意义感。”言语间，崔玉玲眼神坚定且自信，“当然这也是一种鞭策，让我坚定信念，在心理健康教育这条路继续前行下去。”

职场·家庭 从阶段性定位到高质量陪伴

　　济宁医学院副教授、硕士研究生、国家二级心理咨询师、心理治疗师……在崔玉玲身上，有太多的“标签”。
　　可在她自己看来，自己还有一个十分重要的身份——两个孩子的妈妈。这个身份赋予了她更多的责任，也见证了她从一名知识女性到职场妈妈的华丽转身。
　　“女人和母亲不同，这是一个女性在人生旅途中的不同阶段。”当了妈妈之后，崔玉玲遇到了大多数职场妈妈都会面临的一个问题，那就是如何平衡好家庭和工作之间的关系。
　　“我已经不记得你是第多少个问我这个问题的人了。”崔玉玲笑着对记者说，职场妈妈需要同时照顾家庭和工作，这是一件非常具有挑战性的事情。
　　“工作的原因，我没有办法同时兼顾到家庭与工作，但我会阶段性给自己一个定位，确定这个阶段我最想要的是什么，然后全身心投入。”从业17年的时间，崔玉玲坦言，自己最放松的时候，就是孩子出生，自己安心陪伴孩子度过第一个成长期的那个阶段。
　　“和妈妈的安全依恋关系，是建立孩子内在安全感的核心基础。在孩子三周岁前成长的第一个关键时期，母亲必须高质量陪伴左右，给孩子足够的安全感。”崔玉玲是这样想的，更是这样做的。在她看来，自己虽然不能保证全过程参与孩子的成长，但至少在孩子成长的每一个重要阶段和关键节点，自己必须在其左右，给予孩子最高质量的陪伴。
　　于是，在孩子入托前的这个重要成长阶段，崔玉玲把自己定位成孩子成长的第一陪伴人，给足一对儿女安全依恋感。从阶段性定位，到高质量陪伴。孩子在崔玉玲的陪伴教导下，性格愈发开朗活泼。同时，崔玉玲也以一个“过来人”的身份给职场妈妈们两点建议：
　　“父母，尤其是母亲，不能对孩子的情感需求冷漠和忽视。我们必须要在及时回应孩子的基础上，用语言和行动来表达爱和关心。”因为工作原因，崔玉玲更加注重的，是对孩子的心理教育。在她看来，如果孩子感情需求没有办法得到回应和满足，那么对孩子而言，家也是绝境。
　　“当我们冷漠地对待自己的孩子的时候，你可能会得到一个不哭不闹的‘乖’孩子。但这并不等于孩子变乖了，他们可能会一味压抑自己的需求，来努力讨好或者迎合别人。”崔玉玲说，“所以，当父母在孩子渴望被认可和接纳时，可以给他一个拥抱，说几句肯定和赞美之词。这对孩子来说至关重要。”

镜子·窗户 用信任的“金钥匙”打开每一扇心灵之窗

　　信任，是一股甘泉，滋养着内心的诚实与善良；信任，是一方蓝天，放飞自信与勇敢的梦想；信任，更是一把钥匙，打开每一扇心灵之窗。
　　由于工作的特殊性，从业以来，崔玉玲接收到的大多都是一些消极、负面的信息，也因此有了“别人的情绪垃圾桶”这个称呼。对此，崔玉玲却觉得，别人能对自己倾诉，便是对自己的一种信任。
　　“尤其是对于学生来说，建立彼此之间的信任十分重要。”在崔玉玲的执教生涯里，就有这样一个学生，令她印象深刻，这也是她接待过的比较严重的一个案例。
　　“50分钟的咨询时间，那个学生大概有30分钟左右时间都在流泪。”时至今日，那个孩子胳膊上一道道自残的疤痕，还是会让崔玉玲感到触目惊心。
　　凭借着多年工作经验，崔玉玲敏锐觉察到，这个女学生目前处于严重的抑郁状态。而这个时候，稍有不注意的一句话，或者一个动作，都有可能会进一步刺激到这个孩子崩溃的心态。
　　“当务之急，必须要先稳定住她的情绪。”崔玉玲心想，但奈何她如何询问，女学生除了哭泣之外就是一言不发。“孩子，你信任我吗？我想你既然找到了我，就是想要改变自己现在的状态，不妨把你的问题和我说说，看我能不能帮助你。”在崔玉玲温柔的话语中，女学生逐渐停止了哭泣。
　　经过交流，崔玉玲得知这个女学生从高中时就有自残行为和轻生的念头，直觉告诉她，像这种情况，已经不仅仅是心理咨询就能够干预的了，必须及时进行医学转介。
　　咨询结束后，崔玉玲在征得学生同意的情况下，迅速联系该学生的辅导员，辅导员通知到学生家长后，带着孩子及时就医。“这个孩子经过服药治疗后，一直在心理中心接受支持性心理辅导，后
　　来康复得很好，最后也顺利毕业了。”
　　用信任的“金钥匙”打开每一扇心灵之窗。对于崔玉玲来说，信任是每一名来访者对她的一种认可，也是她对每一名来访者的承诺，更是心理咨询师这个行业的职业道德。从业以来，崔玉玲用自己的真诚，赢得了每一位来访者的信任，在业内收获了很好的口碑。
　　十七年的执着与热爱，崔玉玲累并快乐着，她坦言，自己从未有坚持不下去的情况。“感谢心理咨询师这个职业，让我可以付出并收获着满满的爱与信任，一路前行。”
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