本报讯(通讯员 卞继波)近日,市政务服务中心管理办公室公布了中心2017年12月份优质服务红旗窗口名单,市质监局窗口再次榜上有名,连续12个月获此殊荣。这是驻市政务服务中心30个部门中唯一一个连续12个月获此殊荣的单位。
2017年,窗口围绕高效服务于“一个目标、三个导向、五大战略”,服务于全市经济社会发展,积极争创“干部作风最好、办事效率最高、营商环境最优”服务窗口,全力争创市直机关作风建设优秀科室,推出一系列服务举措,赢得办事群众广泛好评。将特种设备作业人员复审业务窗口前移,整体搬迁到市行政服务大厅办理,实现了特种设备作业人员业务收件→受理→审批→发证一条龙服务,解决了多年来复审换证工作“体外循环”“群众两头跑”的问题。在全市率先推行工业产品免审换证,压缩现场核查时间,减轻企业负担,提高许可效率。简化17类工业产品生产许可审批程序,实行申报材料“一单一书一照”制、在线预先服务指导制、全程网上办理制,实现全程无纸化、不见面审批,做到“群众零跑腿”。制定印发《行政审批工作中推行预约上门服务的实施意见》,创新服务方式,改变“坐等审批”传统工作模式,为服务对象提供“心贴心、面对面”服务。