本报通讯员 许帅菲 报道
本报讯 近日,山东省市场监督管理局印发《山东济华“蓝帽子”燃气服务标准化试点等115个省级标准化试点验收评估合格的通知》,确定五莲县行政审批服务局“五莲政务服务标准化试点”项目评估合格,通过省级标准化验收。
据悉,这是日照市第一个由行政审批服务局承担的“政务服务标准化试点”项目。2019年6月,五莲县行政审批服务局提交《山东省标准化试点项目建设申请书》并通过“五莲政务服务标准化试点”申请。在试点创建工作中,始终坚持目标导向、需求导向和问题导向,以标准化体系建设为重点,扎实组织开展创建工作,开展全县政务服务礼仪集中培训2次,编写通用基础标准文本、管理标准文本、服务提供标准文本等8册350项,整理政务服务标准化验收材料76份,制定完成了《五莲县政务服务标准体系》,使内部管理、业务办理、服务行为和硬件设施等各项工作得到有效规范和提升,为服务型政府建设提供了有效保障。
此次标准化试点项目顺利通过验收,标志着五莲县政务服务工作迈入新起点。该局将进一步深化政务服务标准化建设,以标准化促进政务服务制度化、规范化,给办事群众营造更加高效便民的政务服务环境,实现政务服务标准化的高质量发展。