本报通讯员 曹艺 报道
　　本报讯 6月16日，东港区行政审批服务局班子成员深入政务服务窗口一线，以办事群众视角开展“听民声、走流程”体验活动，换位体验政务服务事项办理全过程，从办事环节重点查摆当前存在的不足，解决业务流程的难点、堵点问题，推动服务质量和服务水平不断提高。
　　在工程建设科窗口，局班子成员亲身体验了道路运输经营许可证企业名称和地址变更业务办理流程，与窗口工作人员面对面交流。在办理业务过程中发现，企业需要先后到市场准入科、工程建设科分别办理营业执照变更和道路运输经营许可证变更两个业务，提交两次变更登记材料。经对比两个业务的申请材料，发现主要材料类似。业务办理完成后，局班子成员与相关科室研究探讨，下一步将对此类变更业务进行流程优化，与营业执照变更同步受理、同步审核、同步发证，实现企业在办理营业执照变更业务之外，不再提交任何材料、不再跑任何一个其他窗口。
　　下一步，东港区行政审批服务局将把“听民声、走流程”体验活动形成常态化机制，通过面对面与办事群众和企业交流，形成与群众间的良性互动，了解群众需求，真正把工作措施落实到优化办事体验、提高群众满意度上。