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莒县农商银行“三个聚焦”下好为民办事“三步棋”
  

本报通讯员 马芳旭 庄新华报道
  本报讯 “群众利益无小事,一枝一叶总关情。”自党史学习教育开展以来,莒县农商银行把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要载体和方式,立足实际,致力于提升服务水平、履行金融社会责任,用心用情解决群众“急难愁盼”的金融难题,将学习成效转化为工作实效,进一步推进党史学习教育走深走实。
  聚焦顶层设计,下好上下共振“联动棋”。莒县农商银行党委将“我为群众办实事”实践活动融入党建和业务经营中心工作,结合县域经济发展实际,研究梳理“我为群众办实事”实践活动方案,明晰活动内容,制定责任清单,建立活动台账,落实责任部门,明确完成时限。行领导班子成员带头包片督导基层网点,层层压实责任,坚持问题导向,上下联动,狠抓落实,强化清单管理,定期汇报进度,推动办实事具体化、实效化,确保把好事办实,把实事办好,真正办到群众心坎上。
  聚焦普惠金融,下好服务水平“提升棋”。该行坚持以满足“三农”和县域经济多样化金融需求,进一步优化网点环境,充分发挥人缘地缘亲缘政缘优势,大力发扬“大挎包”精神,定期开展“进农村、进园区、进企业、进商铺”等活动,为客户送知识、送产品、送服务、送政策;定期开展送金融知识下乡活动,开展反假币、反洗钱、防范非法集资、打击电信诈骗等宣传活动,构建“网格化、全服务、零距离”的服务模式,打通便民服务“最后一公里”,树立新时代农商品牌形象。
  聚焦一线需求,下好金融惠民“服务棋”。为深入践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,莒县农商银行一线业务人员结合主题党日活动,深入基层,立足本职工作,以开立社保卡、办理聚合支付等最贴近群众的方式扎实推进“我为群众办实事”实践活动。郭家园分理处走进工地,为不能亲临网点办卡的农民工现场开卡;城北分理处为年底工作繁忙不便亲临的公司客户上门团办开卡;天宝支行为因病无法来行办理密码相关业务的客户申请上门办理,认真核实客户本人的真实意愿,严格把控业务风险点,以周到耐心的服务赢得客户的赞许,将“我为群众办实事”与本行业务有机融合,让优质金融服务真正惠及广大基层群众。

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