全媒体记者 胡艳敏 报道
　　本报讯 今年以来，山东港口日照港外理公司以“春天服务”为契机，持续强化理货服务“零距离”、理货签证“零延时”、理货结果“零差错”、理货作业“零等待”、理货现场“零缝隙”等服务意识，提升服务效能，增强客户黏性，用实际行动赢得客户口碑。
　　据了解，日照港外理公司通过电子签系统和单证无纸化等创新方式，与船方保持高效顺畅沟通，以优质服务赢得船方高度认可。创新引入摄像头定位和自拍杆核验等方法，有效缩短车辆停时，理货作业量同比增长30%，纸浆板、胶合板、集装箱等单班次理货作业量屡创佳绩。严格核查货物信息，核验标志，理清箱位，确保装卸无误。明确职责，高效执行，关注客户需求，进行实时反馈，为客户提供24小时不间断理货报告服务。严格执行站队与班组巡查制度，确保客户诉求迅速传达并得到处理。