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日照港升级客户服务平台
  

全媒体记者 胡艳敏 报道
  本报讯 “使用舟道网APP客户端,足不出户就能办理业务,节省了很多时间,真的太方便了,为你们的服务点赞!”日前,客户张先生高兴地说。
  近日,山东港口日照港客户服务中心立足客户需求,创新服务方式,聚焦数智化建设,升级客户服务平台,真情为广大客户提供更加便捷高效的服务。在舟道网网页版增设客户船舶靠离泊计划查询、集疏港计划及进度查询等功能,满足客户多样化的信息查询需求;同步上线舟道网APP,客户可随时随地跟进各项业务进程,切实提升服务体验。升级干散货一体化集成信息系统2.0版本,打通干散货作业公司业务系统壁垒,将各公司商务、计划作业系统重新整合,优化统一业务办理流程,内部业务均可实现线上办理,切实提高业务办理效率。上线面向工作人员的客户服务系统APP,覆盖船舶与货物信息查询、合同管理等业务功能,为客户提供24小时服务,全面提升服务便捷性。

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