全媒体记者 马丹 滕伟伟
　　他们满腔热忱，用辛苦呵护患者的幸福指数；他们迎难而上，用精湛的专业技能赢得患者的赞誉与信任；他们细致如绢，用温情点亮生命之光……他们是市中心医院护理工作者。
　　近年来，市中心医院护理团队始终坚持以患者为中心，精准对接患者多样化、多层次的健康需求，持续深化优质护理服务，延伸拓展护理服务内涵，以实际行动改善群众就医体验，推动医院护理工作高质量发展。

发挥护理服务能力护佑患者生命健康
　　“是护理部吗？有患者急需救治！”今年3月的一天，市中心医院接到紧急救援任务，迅速启动应急机制，展开了一场紧张而有序的救援行动。护理部在接到电话后，立即行动，通知分管院长并启动“机动库护士进行紧急人力资源调配预案”等，第一梯队机动护士启动预案，随后调配了9名机动库护士前往急诊科支援。他们紧密配合医生进行心肺复苏、建立静脉通道、准备急救药品和设备……护理人员凭借着训练有素的专业技能和冷静果断的应对，同时间赛跑，与“死神”较量，成功将相关事项处置完毕，为救援工作提供了有力支持。
　　像这样奔赴在抢救现场的时刻，对无数坚守在医疗一线的护理工作者来说，是综合素质的考验。这样的考验，他们经过了很多次。
　　市中心医院的护理团队拥有扎实的专业知识和丰富的临床经验。他们在面对各种复杂的病情时，能够迅速、准确地做出判断，并采取有效的护理措施。无论是急救护理中的争分夺秒，还是慢性病护理中的长期坚守，他们都以高度的责任心和精湛的技能，护佑患者健康———
　　“大爷，起来帮您擦擦身子！”在市中心医院康复科，护士长、主管护师吴华每天面对的都是长期卧床不能自理的患者。患者每天都需要很多次翻身、拍背、吸痰、处理大小便等，可想而知，这些护理工作的难度和强度有多大。但吴华从未抱怨，她兢兢业业、带头做好每一项护理工作。
　　儿科工作琐碎而繁重，患儿病情变化快，每一个细小环节都不容忽视，还会时常遭受家长的“不理解”。这些，对儿科护士长许京娟来说，已经司空见惯。她要做的，是每天早早来到病房，了解每位患儿的病情动态，并同患儿家属多谈心和交流，缓解他们的焦虑。
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　　微笑的脸庞、急促的步伐，在市中心医院每个科室里、每个病房内，总能捕捉到护理工作者步履匆忙的背影，她们俯身于病床前，用自己的实际行动温暖着每一个生命。
　　目前，市中心医院共有护理人员541名，他们熟练掌握静脉治疗、重症监护、创伤急救等专科护理等核心技术，确保患者得到最安全、最有效的护理服务。同时，护理团队还承担东港区护理质量控制中心的工作，督导、检查、培训，带动全区基层护理人员的专业技术水平和护理质量高标准同步发展。

创新护理服务模式拓展护理内涵外延
　　“真的太感谢您们了，要不是你们，老爷子都不知道怎样了，你们让我们感受到了亲人般的温暖……”2023年11月8日，市中心医院医护人员通过互联网+护理服务模式，将护理服务延伸到患者家门口，顺利帮助94岁的隋大爷（化名）完成PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）换药。此前，隋大爷因肾功能异常到市中心医院肾病免疫科就诊。住院后，给予其PICC置管，继续补液进行营养支持等对症治疗，患者病情日益好转。出院时，家属表示，因老人年龄大不适合来回奔波，担心PICC维护换药问题如何解决。随后，护理人员告知，医院开展了延伸护理服务工作，有专业的PICC专科护士可以上门提供护理服务，患者家属这才放心并表示感谢。
　　为深化服务内涵，精准对接群众多元化护理需求，市中心医院在日照市区内率先探索医院——— 基层卫生院——— 家庭三元联动的居家养老模式，成立以护理人员为主导的医养结合科，扎实推进互联网+护理服务工作与“医养一体化发展模式”相结合，将医院内的护理技术服务拓展至社区乃至家庭，解决居家患者护理健康管理的实际需求，提高患者居家延续护理质量的发展。
　　近年来，该院以匠心丈量护理精度，以初心守护人民健康。为满足患者多样化、多层次健康服务需求，市中心医院开设了血管通路护理门诊（PICC)门诊、助产士门诊、伤口/造口、糖尿病并发症筛查工作室等专科护理门诊。此外，该院护理部还开展了多项举措深化优质服务内涵，优质护理服务现已融入到各科室护理人员的日常工作中。截至目前，优质护理服务举措共计153条。针对各科室疑难病例、危重症患者，护理部还组织进行多学科MDT会诊、医护一体化查房，发挥不同专科特长，切实帮助患者解决护理问题。
　　医院有温度，医学才会有温度。市中心医院重视人文关怀建设，创建病人分级心理干预和人文关怀服务新模式，成立院内心理健康小组，开展患者心理健康问题筛查工作，针对存在心理问题的患者进行专业心理干预，切实增强患者的获得感、幸福感、安全感。

“人才”+“宣教”赋能提质推动医院高质量发展
　　护理学科的带头人护理部主任李彩霞2024年被山东省护理学会评为“杰出护理工作者”；
　　2023年全国科普日《心脑血管疾病健康科普》获得山东省2023年全国科普日优秀奖；
　　在山东省健康促进与教育学会的护理管理与教学综合能力提升培训班的比赛中获得一等奖；
　　优秀护理案例在山东省临床肿瘤学会护理专业委员会2023年学术会议优秀护理案例比赛中荣获二等奖；
　　2023年8月在日照市突发事件应急救护技能竞赛区县级团体一等奖；
　　创新管理项目连续2年在山东省护士长大会上展示。
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　　这一项项荣誉的背后，凝聚的正是市中心医院护理工作者对事业的极度热爱以及对工作的潜心钻研。
　　市中心医院护理团队创新科普宣教新模式，实施个性化一键推送、微信公众平台科普保健，通过制作科普视频、编写科普文章、开展健康讲座等方式，将专业的医疗知识转化为通俗易懂的语言，向公众普及健康知识和护理技能，不仅提高了公众的健康素养和自我保健能力，还增强了医院与社会的联系和互动。同时，护理人员积极参与线下“进社区、进校园、进单位、进机关”等面对面科普宣教活动，2023年全国科普日组织义诊活动6次，学在云端科普讲座8期。还通过下乡宣传、健康扶贫、义诊服务等落实推进对口支援帮扶基层医院工作。
　　功以才成，业由才广。每一个学科的发展都离不开人才的培养。一直以来，市中心医院护理团队始终将人才建设放在首位。通过定期组织专业技能培训、学术交流、科研创新等活动，不断提升团队成员的专业素养和综合能力。同时，还积极引进和培养护理领域的优秀人才，为团队注入新鲜血液和活力。完成山东省基层卫生科技创新计划项目《医共体框架下的居家长护网格化分类管理建设模式与策略》，并在东港区第二届职工创新大赛中荣获职工技术创新新成果三等奖。《量化赋分在院校联合模式选聘护理带教老师中的运用》已在2023年菏泽医学专科学校临床教学基地科研项目立项。
　　奋进正当时，聚力赴未来。如今，市中心医院护理工作蹄疾步稳，今后，该医院护理团队将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，积极探索护理改革与发展的新思路、新方法、新途径，以优质护理持续提升群众满意度，为医院的高质量发展贡献护理力量。