全媒体记者 郭晓艳 报道
本报讯 为深入查找“高效办成一件事”的堵点、难点问题,8月21日,市城市管理局在市政务服务大厅开展“我陪群众走流程”活动,查验人员以帮办人员身份陪同建设单位项目负责人,亲自体验水电气暖网等联合报装“一件事”办事过程中的堵点、难点问题,在进行自我“体检”的同时,着力推动水电气暖网等联合报装“一件事”高效办理。
活动中,查验人员通过帮助项目负责人申报相关项目水电气网联合报装,查验项目申报入口、登录跳转、表单填报、材料提报、流程设置等线上线下内容,查找报装全流程过程中存在的问题,成功帮助建设单位完成项目报装申报。报装流程顺畅、材料精简、申报简单,得到了企业认可。
同时,查验人员也发现办理环节存在线上报装“一张表单”不够优化、专营企业提前介入参与度不足等问题,对问题原因进行认真剖析,明确了联合报装服务再改进、再提升的具体措施。