全媒体记者 孟凡虎　通讯员 翟峰
　　日前，山东港口日照港集装箱分公司闸口操作员们凭借严谨细致与专业高效，持续优化闸口服务流程，为往来集卡司机带来更顺畅、更贴心的通关体验。
　　“现在过闸口又快又省心，信息核对精准，服务也到位！”来港装货的集卡司机李师傅对闸口效率提升赞不绝口。
　　优质闸口服务的背后，是日照港集装箱分公司客户服务中心闸口班日复一日的专业坚守和流程优化。
　　在闸口现场，操作员们如同流动的“安全卫士”，正一丝不苟地进行设备巡检。“我们认真检查每一个部件，不放过任何细节，目标就是让设备时刻保持‘满血’状态。”一位操作员边检查边介绍。日照港集装箱分公司客户服务中心推行“班次点检+周检强化”机制，操作员们通过周期性“扫描”，及时发现潜在风险，列出详细问题清单，并依据设备运行和生产实际，迅速制定并落实整改措施，全力保障闸口设备始终处于良好运行状态。
　　客户服务大厅内，闸口操作员戴博帆正耐心地为一位初次使用“云港通”APP的集卡司机讲解操作步骤。“多亏了你们的帮助，为我节省了宝贵时间，真是太感谢了。”司机刘师傅感激地说道。
　　闸口监控室内，操作员紧盯屏幕，手指快速操作，实时关注道闸通车状况，精准处理集装箱进出信息。
　　今年以来，日照港集装箱分公司围绕“通闸效率再提升”的核心目标，以“流程再造”为关键抓手，着力打通生产、服务、管理全链条，确保各环节无缝衔接、高效协同。
　　“我们将持续聚焦服务优化与效率提升，依托智能化手段和精益化管理，以更高效、更便捷、更温暖的服务，擦亮山东港口的‘金字招牌’，为港口高质量发展提供坚实保障。”日照港集装箱分公司有关负责人表示。