□ 本报通讯员 岳德坤 娄新杨
　　“遇到项目建设难题时，我们不用再费时费力查询相关政策、相关部门电话，直接扫描二维码就可以精准找到，十分便利。‘客商诉求’‘政企约见’板块，更是让我们少打电话、少跑腿，一键提交，就能得到及时回应。”近日，五莲·智慧农贸城项目负责人陈栋说。项目总投资10亿元，建设集农产品交易、农产品展示展销、电子商务、冷链仓储物流等功能于一体的现代化大型综合服务平台，预计2026年年底建成。
　　“原先外出招商推介，我们都是随身携带宣传册、投资机会清单等纸质材料，现在用这个二维码一扫就是五莲‘数字全景图’，资源信息一键通览，不仅解决了客商对五莲‘人生地不熟’的问题，更让我们轻装上阵，真是太好了！”京津冀地区驻外招商负责人赵雪难掩激动之情。近期，五莲县招商投资促进中心创新打造投资商“暖心宝”项目服务小程序（以下简称“暖心宝”），以轻量级、易用性、实时性、安全性的数字平台为项目提供高效便捷服务，进一步提升项目招引质效与落地速度，激活高质量发展新引擎。
　　“暖心宝”不仅系统整合县内资源，形成“一键可查、智能检索”的立体化、多维度投资五莲数字服务指南，为投资商提供准确清晰的投资信息，更是实现服务政策一站通达、要素对接一步到位的突破。集成县内各类涉企服务政策、绘制直观明了的“服务联系一图通”，帮助客商避免辗转查询，实现速联速通；构建“资源速配清单”，内含项目投资合作需求、投资要素“两张清单”，让优质项目迅速锁定适配资源，闲置要素高效匹配潜力项目，切实推动“要素跟着好项目走”。
　　优质的服务是项目落地见效的重要保证，便捷的沟通渠道是优质服务的第一步。“暖心宝”，搭建起投资商与政府部门之间的智能线上沟通平台，开通“客商诉求”“政企约见”“建言献策”3个板块，建立“提交—响应—分办—反馈”全流程闭环管理机制，形成线上沟通、线下服务、线上反馈“一站集成”运行体系，营造“有求必应、有约必见、同心同行”的项目服务环境。
　　自去年起，招商投资促进中心不断探索新形势下数字化招商服务模式，双线融合，全方位优化项目服务。线下持续完善“遇见未来·招商会客厅”，为重大项目提供签约后、竣工前免费临时周转办公用房。线上创新实施“项项通”项目线上推进程序，规范化、程序化项目各项审核，实行招商引资项目全生命周期管理；开创“暖心宝”，第一时间解决客商投资后顾之忧，多角度展示投资环境，奋力推动项目数量、质量、体量“三量齐升”。今年1—7月，签约项目38个，总投资130亿元。
　　“未来，我们积极探索‘数字+招商’新模式，以数字化平台建设为抓手，持续优化和完善功能，不断扩宽招商服务维度，为招商工作装上‘智慧大脑’，让招商变得更加精准高效，让更多优质企业和项目落户五莲。”县招商投资促进中心党组成员、副主任徐辉说。