全媒体记者 孟凡虎 通讯员 张希召 张晓阳 报道
本报讯 日前,山东港口日照港石臼港区南作业区迎来船舶靠港高峰,日照港一公司提前部署、细化分工,持续开展“双靠双货种双模式”作业,全力保障船舶高效运转。
针对双货种作业标准高、要求严的特点,日照港一公司精准调度,确保作业流程高效顺畅。“我们采取‘南北隔离分区’作业模式,结合泊位前沿‘雾炮+喷枪’双效联动,并创新‘门机地毯式撒货’作业法,从根源上保证货运质量。”日照港一公司门机队有关负责人表示。
船舶集中到港期间,日照港一公司创新实施“弹性排班表”,科学调配人员作业时间,并提前掌握作业计划,精准编排机械与人员配置,有效缩短司机等待时间,实现各环节无缝衔接、高效运转。
此外,日照港一公司还以“全流程优化+多维度保障”构建服务新体系,建立船舶调度员“一站式单船服务”机制,指定专人对接货主与船方,提前掌握特殊作业需求,前置做好设备调试、人员安排等准备工作,真正做到需求响应零延迟。作业过程中,现场工作人员实时反馈进度,及时解决问题,以高效优质的服务赢得客户信赖。
“我们还将持续践行‘客户至上、服务至上’的理念,不断优化作业流程,提升综合服务能力,为客户提供更加便捷、高效的服务体验,用实际行动擦亮服务品牌。”日照港一公司有关负责人表示。