本报通讯员 秦健 报道
　　本报讯 为深入贯彻省联社厅堂营销工作思路，东港农商银行河山支行持续践行“以客户为中心”的服务理念，找准工作思路及服务营销目标，开展了一系列厅堂活动。
　　开展进门有礼活动。为加强厅堂的营销氛围，提升客户粘性，凡是进入营业厅办理业务的客户均可领取一份随手礼，并积极推动客户更换社保卡、开通电子银行和办理定期存款等业务。
　　感恩回馈，好礼不断。立足客户实际开展丰富多样的厅堂活动，厅堂办理存款业务的客户，根据存款金额可兑换相应积分，存款积分可兑换礼品。建立农商会员制，存款金额五万元以上的客户可成为VIP客户，持会员卡每月抽奖一次。开展“更换社保卡，快乐抓鸡蛋”活动，凡在营业厅更换三代社保卡的客户可参加抓鸡蛋活动，抓多少送多少。通过一系列厅堂活动的开展，提高了银行业务的趣味性，让农商行的服务变得有温度。
　　开展“厅堂微沙龙”活动。通过“厅堂微沙龙”活动，既可以安抚客户在等待办理业务的过程中产生的焦虑心情，又可以针对客户的需求进行讲解。例如，河山支行根据客户的存款要求，为客户量身打造适合自己的存款种类，对客户精准识别，实现“一对一”个性化服务，提高客户认同感，提升客户服务体验。
　　东港农商银行河山支行始终秉承“客户至上”的服务理念，11月以来，厅堂存款增加1000余万元，新开立社保卡50余张，开通智e通30余户，下一步河山支行将进一步优化厅堂布局，提升服务质量，增强客户的获得感。