本报通讯员 王学亮 报道
　　本报讯 将服务送上门，让行动不便的客户也能享受到“零距离”的暖心服务。近日，五莲农商银行大郭村分理处有一位特殊的客户打来了求助电话，因前段时间受伤行动不便，无法到营业网点办理业务，但是他的退役军人贷款到期，也不会用手机操作，着急坏了。
　　大郭村分理处的客户经理在详细了解情况后，登记了联系方式以及家庭住址，决定特事特办带着移动设备开展上门服务。工作人员利用中午下班的时间前往客户家中帮助客户使用手机银行进行放款，经过一系列操作后，贷款成功发放到客户的银行卡中，解决了客户用款的燃眉之急。临走时，客户高兴地说“怪不得贷款都找农商行，服务就是好，以后我就认准你们了。”
　　这只是五莲农商银行贴心服务的一个缩影，上门服务、沿街走访都是日常最平凡的工作。近年来，五莲农商银行深入践行以客户为中心的服务理念，为不能到网点办理业务的特殊客户开展上门服务，真正让每一名客户感受到农商银行的服务与温暖。紧紧围绕客户的需求，想客户之所想，思客户之所忧，做客户之所需，在风险防范与合规操作的前提下，为客户提供最优质、最便捷、最高效的金融服务。