本报通讯员 黄子豪 报道
　　本报讯 近日，建设银行济南路支行堵截一起电信诈骗案件，及时为客户避免经济损失10万元。
　　日前，一名该行客户神色紧张地走进建设银行济南路支行营业大厅，声称自己的手机银行密码因多次输入错误而锁定，该行工作人员经了解后得知，该客户准备向陌生账户转账。该行工作人员察觉此番操作有电信诈骗的嫌疑，便立刻向其询问交易缘由，经过核实后发现确实存在交易风险。
　　建设银行济南路支行立刻启动反诈应急预案，该行大堂经理首先安抚客户情绪，耐心询问客户是否点击过不明链接。该客户描述近期收到一条短信，内容为网页链接，标明可以修复征信，于是客户轻信并点开链接输入了个人信息。“一开始，平台多次提示我，要用手机银行进行信用卡取现数万元，并立刻向这个平台提供的个人账户转账，随后又要我点开‘某某贷’链接，进行额度测试，让我申请数万元的网络贷款。”该客户说道。
　　随后，该行工作人员立刻通过网贷平台帮助该客户发起申诉，查询并联系在线客服，要求立刻取消网贷申请，并且协助该客户进行信用卡还款。随后，帮助该客户联系派出所民警，及时报案，成功为客户挽回了经济损失。
　　一直以来，建设银行济南路支行致力于提升群众的金融安全意识，守好客户的“钱袋子”，定期组织人员培训，强化反诈应急演练，加强警银合作，护航经济发展；同时加大宣传力度，向客户介绍电信诈骗种类及防范措施，点对点宣传反诈知识，最大限度提高群众安全防范意识，保障客户资金安全，为促进金融市场健康稳定发展作出应有的贡献。