本报通讯员 厉宗昕 报道
　　本报讯 今年以来，五莲县卫健局全面梳理群众看病就医全流程、全环节、全要素，优化入院、住院、出院流程，为患者提供更加高效的服务。
　　提升患者门诊就诊体验。该局优化门诊就诊流程，减少患者排队等候时间，提升就医舒适感。县人民医院和市北经济开发区医院门诊预约就诊时段精准到20分钟以内，并推行诊间结算；县人民医院和县中医医院超声、磁共振、CT等预约检查时段精准到30分钟以内；县人民医院、县中医医院、县康复医院、市北经济开发区医院实现检查检验结果调阅共享互认。
　　提升患者住院体验。该局优化住院诊疗时间，减少住院期间患者和家属的往返环节。县人民医院、县中医医院建立住院“一站式”服务中心，实行“一站式”服务；县人民医院开展日间化疗，实现床旁入院办理和床旁出院结算。
　　提升患者诊后体验。该局优化服务方式、延展服务内容，提升患者诊后幸福感。将高龄、失能老年人医疗服务延伸至社区、家庭，提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导等护理服务。县人民医院已完全实现“互联网+护理服务”。县康复医院已通过电话预约、微信预约、家庭医生入户签约等信息渠道进行业务开展。