全媒体记者 黄建玲
　　“当时幸亏你出手相救，要不然后果不堪设想。眼下老人正处在康复期，家属走不开，托我们过来表达一下谢意。”11月10日上午，市民王先生、丁先生来到北京路场站，给日照公交集团职工张圆梦送上一面锦旗，感谢他关键时刻及时伸出援手，救助昏迷老人。
　　10月20日，结束公交站点执勤工作后，张圆梦路过新市区北京路与淄博路路口附近时，远远看见五六个人围在一起，似乎在讨论着什么。他走上前去才发现，一名老人躺在地上，昏迷不醒。
　　“当时询问路人怎么回事，大家都不清楚，我就急忙俯身查看情况。靠近细看才发现老人已满头大汗，面部、嘴唇都呈现出紫色，呼喊、拍打老人肩膀，均未有回应。面对危急情况，我赶紧解开了老人扣子，帮他清理口中痰液，并进行心肺复苏。”张圆梦回忆道，当时还有一名热心市民加入救助，与他并肩作战，二人分别对老人进行了胸外按压和人工呼吸，还有人帮忙拨打了120。
　　终于，在一组心肺复苏过后，老人吐出一口痰，虽然意识仍未完全恢复，但四肢已出现轻微反应，看到希望的二人便继续争分夺秒地抢救。不巧的是，由于当时该路段因故暂时封路，尚未解除，路口处挤满了排队等红绿灯的车辆，赶来的救护车被堵在离老人十几米远的路上。见此情形，张圆梦立刻飞奔过去，开始疏导交通，为救护车让出了一条生命通道。在帮忙将老人抬上救护车后，张圆梦与热心市民各自忙碌去了。
　　“听说你在紧急时刻，救了一位老人，给你点赞！”面对来自同事的赞扬，张圆梦笑着说：“公司每年都会定期对我们进行急救培训，既然掌握了急救技能，看到老人躺在那，肯定不能袖手旁观。而且，作为日照公交的一分子，见义勇为的正能量、服务群众的意识，早已在内心深深扎根，遇到这种情况，换作谁都会这么去做的。”
　　近年来，日照公交集团积极推进文明创建活动走深走实，牢固树立安全第一，服务至上的理念，打造“暖心公交”服务品牌。2024年至今，该集团涌现出的好人好事4639起，挽回群众损失近198万元。像张圆梦这样的优秀职工还有很多，他们心系乘客、无私奉献，在各自的工作岗位上散发着温暖的光芒，也带动着身边的同事在工作中践行责任，在生活中传递爱心。