全媒体记者 张守霞 报道
　　本报讯 3月17日上午10时许，在建设银行城区支行营业厅内，一位神色焦灼的老大爷手里攥着手机快步走进网点，要求立即新办一张银行卡用于“领取投资收益”。该行大堂经理查询系统发现客户已持有一类账户后，依据账户分类管理制度耐心向老人解释，但老人情绪愈发激动，反复念叨“平台客服说必须用新卡才能提现”，异常表现触发了银行的反诈预警机制。
　　该行工作人员以“完善开户信息”为由将老人引导至消保宣教区。通过递温水、拉家常的温情沟通，老人逐渐透露实情：半个月前被拉入某“高收益投资平台”投资群，群内频繁晒出超额收益截图。“客服特别交代，转账遇到限额就多办几张新卡，这样能规避监管。”该行工作人员敏锐捕捉到关键线索，立即启动警银联防机制，同步联系辖区反诈中心民警。经检查核实，该平台虚构政府背景，展示高额收益理财产品，是一个典型的电信诈骗案件。
　　通过展示同类诈骗资金链断裂案例、解析虚假收益图制作手法，建设银行工作人员与民警用真实案件还原骗局本质。当看到某受害人因同样套路损失毕生积蓄的新闻报道时，老人恍然大悟，惊出一身冷汗，颤抖着删除手机里的诈骗APP。“要不是你们这么负责，我这养老钱就打水漂了！”老人握着工作人员的手连声道谢。